अगर आप मध्य प्रदेश (एमपी) के अंतर्गत बिजली का नया कनेक्शन लेना चाहते हैं, तो आपको यह जानना जरूरी है कि: बिजली कनेक्शन में कितना चार्ज लगता है? इसके लिए कौन-कौन से डॉक्यूमेंट्स जरूरी होते हैं? और आप ऑनलाइन आवेदन कैसे कर सकते हैं? इन सभी बातों की विस्तृत जानकारी आपको इस वीडियो में दी जाएगी। साथ ही, अगर आपने नया कनेक्शन लिया है लेकिन मीटर नहीं लगा है, या फिर आपका आवेदन रद्द हो गया है, तो इसके पीछे क्या कारण हो सकते हैं — क्यों मीटर नहीं लग रहा है? क्यों बिल जनरेट नहीं हो रहा है? इन सभी समस्याओं का समाधान भी हम इस वीडियो में बताएंगे। अगर आपके पास ऐसी कोई भी समस्या है और आप उसका समाधान (Solution) पाना चाहते हैं, तो हम आपको बताएंगे कि आप घर बैठे मोबाइल से ऑनलाइन शिकायत (Complaint) किस तरह करें। इस वीडियो में हम आपको पूरी प्रोसेस बताएंगे कि ऑनलाइन शिकायत दर्ज कर के आप अपनी समस्या का समाधान 48 घंटों के अंदर कैसे पा सकते हैं। इस प्रक्रिया के लिए: आपको कहीं भी भाग-दौड़ करने की जरूरत नहीं है, किसी को ₹1 भी देने की जरूरत नहीं है, पूरी प्रक्रिया आप अपने मोबाइल से ऑनलाइन कर सकते हैं।
अगर आप मध्य प्रदेश (एमपी) के अंतर्गत बिजली का नया कनेक्शन लेना चाहते हैं, तो आपको यह जानना जरूरी है कि: बिजली कनेक्शन में कितना चार्ज लगता है? इसके लिए कौन-कौन से डॉक्यूमेंट्स जरूरी होते हैं? और आप ऑनलाइन आवेदन कैसे कर सकते हैं? इन सभी बातों की विस्तृत जानकारी आपको इस वीडियो में दी जाएगी। साथ ही, अगर आपने नया कनेक्शन लिया है लेकिन मीटर नहीं लगा है, या फिर आपका आवेदन रद्द हो गया है, तो इसके पीछे क्या कारण हो सकते हैं — क्यों मीटर नहीं लग रहा है? क्यों बिल जनरेट नहीं हो रहा है? इन सभी समस्याओं का समाधान भी हम इस वीडियो में बताएंगे। अगर आपके पास ऐसी कोई भी समस्या है और आप उसका समाधान (Solution) पाना चाहते हैं, तो हम आपको बताएंगे कि आप घर बैठे मोबाइल से ऑनलाइन शिकायत (Complaint) किस तरह करें। इस वीडियो में हम आपको पूरी प्रोसेस बताएंगे कि ऑनलाइन शिकायत दर्ज कर के आप अपनी समस्या का समाधान 48 घंटों के अंदर कैसे पा सकते हैं। इस प्रक्रिया के लिए: आपको कहीं भी भाग-दौड़ करने की जरूरत नहीं है, किसी को ₹1 भी देने की जरूरत नहीं है, पूरी प्रक्रिया आप अपने मोबाइल से ऑनलाइन कर सकते हैं।
MP Bijali Bibhag Online Complain Process
Go To MPEB | MPMKVVCL | MPCZ And Choose LT Services PRMNT/Temp and Choose Complain Option In Which Choose Register Complain and Click.
तो इसके लिए आपको करना क्या है? आपको बिजली विभाग की मुख्य वेबसाइट — https://services.mpcz.in पर जाना है।
इस वेबसाइट पर आने के बाद, आपको इस तरह का इंटरफेस दिखाई देगा। यहाँ पर “AC Services” सेक्शन में “Complaint” का ऑप्शन मिलेगा। आपको इस पर क्लिक करना है।
जैसे ही आप क्लिक करेंगे, “Register Complaint” का विकल्प आएगा। यहाँ पर आपको एक नया इंटरफेस मिलेगा, जहाँ से आप New Service Connection (Permanent / Temporary) से संबंधित शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
यहाँ पर आपको अपना NSC Application Number और Mobile Number दर्ज करना होगा। फिर आपके मोबाइल पर एक OTP आएगा। उस OTP को वेरिफाई करके आप अपनी समस्या को डिटेल में लिख (mention) सकते हैं और अंत में “Submit” बटन पर क्लिक करके शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
अगर आपकी समस्या बिलिंग से संबंधित है, तो आप “Billing” वाले ऑप्शन पर क्लिक करें और वहाँ से संबंधित शिकायत दर्ज करें।
“Flicker” बटन पर क्लिक करेंगे। यहाँ पर आपको अपना कंज्यूमर नंबर और मोबाइल नंबर दर्ज करना होगा। इसके बाद “Notify” बटन पर क्लिक करें।
आपके मोबाइल पर एक OTP आएगा। इस OTP को दर्ज करके आप अपनी समस्या को सबमिट कर सकते हैं।
इसी तरह जब आप वापस (Back) जाएंगे, तो आपको तीसरा विकल्प (Third Option) दिखाई देगा। इसके बाद, एक और विकल्प मिलेगा — जो पावर सप्लाई से संबंधित समस्याओं के लिए होता है।
यदि आपके क्षेत्र में:
स्टार पोल गिर गया है,
पावर फॉरवर्डिंग में दिक्कत है,
या आपकी व्यक्तिगत लाइन (personal line) में खराबी आ गई है,
तो आप “Power Supply” वाले ऑप्शन पर जाकर अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
अगर आपको कोई अन्य समस्या है, तो आप “Other / New Category Complaint” पर क्लिक करें। जैसे ही आप क्लिक करेंगे, एक नया इंटरफेस ओपन होगा, जहाँ से आप अपनी समस्या को विस्तार से दर्ज कर सकते हैं।
यहाँ पर आप “New Connection” विकल्प को चुनें — अगर आपकी समस्या नए कनेक्शन से संबंधित है तो बिल्कुल यही विकल्प सही रहेगा।
यहाँ पर आपको:
अपना District (जिला) सिलेक्ट करना है,
उपभोक्ता का नाम दर्ज करना है,
अपना मोबाइल नंबर डालना है,
और नीचे दिए गए “Remarks” सेक्शन में अपनी पूरी समस्या को विस्तार से मेंशन (लिखना) है।
उदाहरण के लिए: “मैंने [तारीख] को नया बिजली कनेक्शन लिया था, जिसका रिफरेंस नंबर [xxxxxx] है। मेरा नाम [आपका नाम] है, पिता का नाम [फादर का नाम], गांव [विलेज], पोस्ट [पोस्ट], थाना [पीएस], जिला [जिला] है। लेकिन अभी तक मेरा मीटर नहीं लगाया गया है। कृपया जल्द से जल्द मीटर लगवाने की कृपा करें।”
या फिर यदि आपका डॉक्यूमेंट रिजेक्ट हो गया है, तो उससे संबंधित विवरण भी आप “Remarks” में लिख सकते हैं, और वहाँ अपने सवाल भी पूछ सकते हैं।
यदि आपको किसी जानकारी की पुष्टि चाहिए, तो आप PG Cell (Public Grievance Cell) से भी संपर्क कर सकते हैं।
इन सभी जानकारियों के साथ, आप यहाँ पर शिकायत दर्ज कर सकते हैं। “Remarks” में सभी डिटेल्स भरने के बाद, अंत में “Submit” बटन पर क्लिक करें।
यह शिकायत (Complaint) एमपी बिजली विभाग की मुख्य वेबसाइट पर सीधे भेज दी जाती है। वहाँ के अधिकारी (Officer) इसे देखते हैं और फिर आपसे संपर्क (Contact) किया जाता है। इसके बाद आपकी समस्या का समाधान (Solution) किया जाता है।
इस प्रकार आप नए कनेक्शन (New Connection) से संबंधित शिकायत दर्ज कर सकते हैं — जैसे:
नया कनेक्शन लिया है लेकिन मीटर नहीं लग रहा है,
या फिर नया कनेक्शन आवेदन करते समय कौन-कौन से डॉक्यूमेंट लगते हैं,
आपने जो डॉक्यूमेंट लगाए, उनमें कमी या गलती के कारण आपका आवेदन रद्द हो गया,
तो इन सभी समस्याओं को आप यहाँ ऑनलाइन फॉर्म में विस्तार से उल्लेख (mention) कर सकते हैं। पूरी ऑनलाइन प्रक्रिया बहुत सरल है और आपकी समस्या का समाधान जल्द से जल्द किया जाता है।
इस प्रक्रिया के माध्यम से आप घरेलू, दुकान, कृषि, या अन्य किसी भी प्रकार के कनेक्शन से संबंधित शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
यदि आपको कोई भी सवाल या संदेह है, तो आप नीचे कमेंट या पूछताछ (Query) जरूर करें।
कमेंट जरूर करिएगा। आशा है कि यह वीडियो आपके लिए मददगार रहा होगा।
इस वीडियो को ज्यादा से ज्यादा शेयर करें, ताकि और लोगों को भी इसकी जानकारी मिल सके और वे भी घर बैठे अपने मोबाइल से ऑनलाइन कंप्लेंट दर्ज करके अपनी समस्याओं का समाधान प्राप्त कर सकें।
यहाँ पर बहुत सारे ऑप्शन उपलब्ध हैं — जैसे:
नए कनेक्शन से संबंधित शिकायत करना,
अगर नाम बदलवाना है तो उसके लिए आवेदन कर सकते हैं,
लोड बढ़ाने या घटाने के लिए कंप्लेंट दर्ज की जा सकती है,
मीटर रिप्लेसमेंट के लिए आवेदन किया जा सकता है,
केबल चेंज करने के लिए भी आप शिकायत कर सकते हैं,
यदि आपको लाइन या पोल शिफ्ट कराना है, तो उसके लिए भी यहाँ ऑप्शन है,
अगर आपके क्षेत्र में बिजली चोरी हो रही है, तो उसकी भी शिकायत कर सकते हैं,
सेफ्टी से संबंधित समस्याओं की भी शिकायत की जा सकती है।
यहाँ पर लगभग हर प्रकार की बिजली संबंधी समस्या के लिए विकल्प उपलब्ध हैं। आप जो भी समस्या फेस कर रहे हैं, उसकी कंप्लेंट दर्ज कर के समाधान प्राप्त कर सकते हैं।
आशा है कि यह वीडियो आपके लिए उपयोगी और हेल्पफुल रहा होगा।
