अगर आपके घर, दुकान या किसी भी प्रकार के बिजली कनेक्शन में समस्या आ रही है, तो अब आपको परेशान होने की जरूरत नहीं है। बिहार बिजली विभाग ने उपभोक्ताओं की समस्याओं के समाधान के लिए कई आसान तरीके उपलब्ध कराए हैं।
बिहार बिजली बिभाग में शिकायत न्यू अलग अलग मोड से करके निदान पा सकते है
अगर आपके घर, दुकान या किसी भी प्रकार के बिजली कनेक्शन में समस्या आ रही है, तो अब आपको परेशान होने की जरूरत नहीं है। बिहार बिजली विभाग ने उपभोक्ताओं की समस्याओं के समाधान के लिए कई आसान तरीके उपलब्ध कराए हैं। इस आर्टिकल में हम आपको बताएंगे कि बिहार में बिजली शिकायत कैसे करें, कहाँ करें, कब करें और कितने समय में समाधान मिलेगा।
बिहार बिजली बिभाग में शिकायत न्यू अलग अलग मोड से
⚡ बिहार बिजली उपभोक्ताओं के लिए बड़ी सुविधा
बिहार सरकार के बिजली विभाग द्वारा उपभोक्ताओं की समस्याओं को तेजी से हल करने के लिए विशेष व्यवस्था की गई है।
अब हर मंगलवार और शुक्रवार को सुबह 10:00 बजे से दोपहर 1:00 बजे तक सभी अधिकारी कार्यालय में मौजूद रहेंगे और आपकी शिकायतों का समाधान करेंगे।
🧾 किन समस्याओं के लिए शिकायत कर सकते हैं?
अगर आपके बिजली कनेक्शन में निम्न समस्याएं हैं, तो आप शिकायत दर्ज कर सकते हैं:
बिजली बिल ज्यादा आना
मीटर खराब होना
स्मार्ट मीटर की समस्या
मोबाइल नंबर / ईमेल अपडेट नहीं होना
एड्रेस गलत होना
ट्रांसफॉर्मर जल जाना
बिजली सप्लाई में दिक्कत
लोड बढ़ाना या घटाना
इन सभी समस्याओं का समाधान अब आसानी से किया जा सकता है।
🏢 ऑफिस जाकर शिकायत कैसे करें?
अगर आप सीधे ऑफिस जाकर शिकायत करना चाहते हैं, तो:
एक साधारण आवेदन (Application) लिखें
अपनी समस्या स्पष्ट रूप से लिखें
संबंधित बिजली कार्यालय में जमा करें
अधिकारी से मिलकर अपनी समस्या बताएं
👉 हर मंगलवार और शुक्रवार को विशेष रूप से समाधान किया जाता है।
📅 विशेष शिविर (Special Camp)
बिजली विभाग द्वारा हर महीने के दूसरे शनिवार को विशेष शिविर आयोजित किया जाता है।
इस शिविर में आप:
अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं
तुरंत समाधान पा सकते हैं
स्मार्ट मीटर की जानकारी ले सकते हैं
बिजली से जुड़ी सभी समस्याओं का समाधान पा सकते हैं
📞 टोल फ्री नंबर से शिकायत करें
अगर आप घर बैठे शिकायत करना चाहते हैं, तो:
📞 1912
📞 1800202022813
इन नंबरों पर कॉल करके आप अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
👉 24 से 48 घंटे के अंदर आपकी समस्या का समाधान किया जाता है।
🌐 ऑनलाइन शिकायत कैसे करें?
अगर आप डिजिटल तरीके से शिकायत करना चाहते हैं:
बिजली विभाग की वेबसाइट पर जाएं
Complaint Section में जाएं
अपनी समस्या दर्ज करें
Complaint Number नोट करें
👉 इससे आप अपनी शिकायत का स्टेटस भी ट्रैक कर सकते हैं।
📧 शिकायत का समाधान नहीं हुआ तो क्या करें?
अगर आपकी शिकायत का समाधान नहीं होता है, तो आप उपभोक्ता शिकायत निवारण फोरम (CGRF) में शिकायत कर सकते हैं।
यहां आप अपनी समस्या का पूरा विवरण भेज सकते हैं जैसे:
बिल की समस्या
मीटर समस्या
कनेक्शन समस्या
बिजली सप्लाई समस्या
अगर आप ऑफलाइन शिकायत करना चाहते हैं, तो:
📍 पता: विद्युत भवन, बेली रोड, पटना
आप आवेदन पत्र भेजकर भी शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
⚡ शिकायत करने के सभी तरीके (Summary)
तरीका
विवरण
ऑफिस विजिट
मंगलवार और शुक्रवार
टोल फ्री कॉल
1912
ऑनलाइन शिकायत
वेबसाइट से
ईमेल शिकायत
CGRF
विशेष शिविर
हर महीने दूसरा शनिवार
🚀 शिकायत का समाधान कितने समय में होगा?
सामान्य शिकायत: 24–48 घंटे
तकनीकी समस्या: 2–5 दिन
ट्रांसफॉर्मर / बड़ी समस्या: 7 दिन तक
🔍 क्यों जरूरी है शिकायत करना?
गलत बिल ठीक हो जाता है
बिजली सप्लाई बेहतर होती है
भविष्य में समस्या नहीं होती
उपभोक्ता अधिकार सुरक्षित रहते हैं
💡 महत्वपूर्ण सुझाव
हमेशा सही जानकारी दें
आवेदन में स्पष्ट समस्या लिखें
शिकायत नंबर जरूर नोट करें
समय-समय पर फॉलोअप करें
🏁 निष्कर्ष (Conclusion)
बिहार बिजली विभाग ने उपभोक्ताओं की सुविधा के लिए कई आसान तरीके उपलब्ध कराए हैं। अब आप ऑफलाइन, ऑनलाइन, कॉल या ईमेल के माध्यम से आसानी से शिकायत कर सकते हैं।
अगर आपकी बिजली से जुड़ी कोई भी समस्या है, तो उसे नजरअंदाज न करें — तुरंत शिकायत करें और समाधान पाएं।
❓ FAQs (अक्सर पूछे जाने वाले सवाल)
Q1. बिहार में बिजली शिकायत कैसे करें?
आप ऑफिस, ऑनलाइन, टोल फ्री नंबर या ईमेल के माध्यम से शिकायत कर सकते हैं।
Q2. शिकायत करने का सही समय क्या है?
मंगलवार और शुक्रवार सुबह 10 बजे से 1 बजे तक।
Q3. टोल फ्री नंबर क्या है?
1912 और 1800202022813
Q4. शिकायत का समाधान कितने समय में होता है?
आमतौर पर 24 से 48 घंटे में।
Q5. अगर शिकायत का समाधान नहीं हुआ तो क्या करें?
CGRF पटना में ईमेल या ऑफलाइन शिकायत करें।
Q6. क्या ऑनलाइन शिकायत कर सकते हैं?
हाँ, आप बिजली विभाग की वेबसाइट से ऑनलाइन शिकायत कर सकते हैं।
