जम्मू और कश्मीर के अंतर्गत आने वाले सभी बिजली उपभोक्ताओं के लिए अब किसी भी प्रकार की शिकायत दर्ज कराना बेहद आसान हो गया है। चाहे आपका बिजली कनेक्शन घरेलू हो, दुकान का हो, कृषि से संबंधित हो या आटा चक्की जैसे छोटे उद्योग का हो – किसी भी तरह की समस्या होने पर आप घर बैठे शिकायत दर्ज कर सकते हैं और उसका समाधान पा सकते हैं।
Jammu & Kashmir Bijali Bill Complain Process Details
जम्मू और कश्मीर के अंतर्गत आने वाले सभी बिजली उपभोक्ताओं के लिए अब किसी भी प्रकार की शिकायत दर्ज कराना बेहद आसान हो गया है। चाहे आपका बिजली कनेक्शन घरेलू हो, दुकान का हो, कृषि से संबंधित हो या आटा चक्की जैसे छोटे उद्योग का हो – किसी भी तरह की समस्या होने पर आप घर बैठे शिकायत दर्ज कर सकते हैं और उसका समाधान पा सकते हैं।
जम्मू और कश्मीर के अंतर्गत आने वाले सभी बिजली उपभोक्ताओं के लिए अब किसी भी प्रकार की शिकायत दर्ज कराना बेहद आसान हो गया है। चाहे आपका बिजली कनेक्शन घरेलू हो, दुकान का हो, कृषि से संबंधित हो या आटा चक्की जैसे छोटे उद्योग का हो – किसी भी तरह की समस्या होने पर आप घर बैठे शिकायत दर्ज कर सकते हैं और उसका समाधान पा सकते हैं।
Jammu & Kashmir Electricity Bill Check & Payment Process
किन-किन समस्याओं के लिए शिकायत दर्ज कर सकते हैं?
उपभोक्ता निम्नलिखित बिजली संबंधित समस्याओं के लिए शिकायत दर्ज करा सकते हैं:
मीटर खराब या जल जाना
बिजली बिल गलत आना
तार या लाइन में फॉल्ट / डैमेज होना
लाइन ट्रांसफर करवाना
कनेक्शन डिस्कनेक्ट करवाना
नया कनेक्शन लेना
लोड बढ़वाना या घटवाना
नाम चेंज करना
टैरिफ बदलवाना
शिकायत दर्ज करने के तरीके
1. टोल फ्री नंबर पर कॉल करें
जम्मू और कश्मीर बिजली विभाग ने उपभोक्ताओं की सुविधा के लिए 24×7 टोल फ्री नंबर जारी किए हैं:
1800-180-7666
1912
इन नंबरों पर कॉल करके आप किसी भी समय अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं। आपकी शिकायत दर्ज होने के बाद विभाग की ओर से 24 से 72 घंटों के भीतर समाधान की कोशिश की जाती है।
2. ईमेल के माध्यम से शिकायत
यदि आप चाहें तो ईमेल के जरिए भी शिकायत दर्ज करा सकते हैं। इसके लिए आपको अपनी समस्या का विवरण इस ईमेल आईडी पर भेजना होगा: 📧 bssupport@jkpdl.com
ईमेल में आपको अपना नाम, उपभोक्ता संख्या, पिता का नाम, पता, मोबाइल नंबर और शिकायत का विवरण स्पष्ट रूप से लिखना होगा।
3. वेबसाइट के माध्यम से
जम्मू-कश्मीर बिजली विभाग की आधिकारिक वेबसाइट बिल सहूलियत (Bill Sahuliyat) पर जाकर भी आप अपनी शिकायत ऑनलाइन दर्ज करा सकते हैं। वेबसाइट का लिंक आपको विभागीय पोर्टल और नोटिफिकेशन में मिल जाएगा।
शिकायत दर्ज करते समय किन जानकारियों की जरूरत होगी?
उपभोक्ता का नाम
उपभोक्ता संख्या (Consumer ID)
पिता का नाम
पता
मोबाइल नंबर
समस्या का पूरा विवरण
शिकायत का समाधान कब और कैसे मिलेगा?
शिकायत दर्ज होने के बाद आपको एक Complaint Number मिलेगा।
आमतौर पर 24 से 72 घंटे के भीतर समस्या का समाधान करने की कोशिश की जाती है।
यदि समाधान में देरी होती है तो आप दोबारा टोल फ्री नंबर पर कॉल करके स्टेटस पूछ सकते हैं।
