अगर आपके पास झारखंड बिजली विभाग (JBVNL) का घरेलू, व्यावसायिक (दुकान), कृषि, ऑटो चक्की या किसी भी प्रकार का बिजली कनेक्शन है और आपको किसी भी प्रकार की समस्या हो रही है, तो अब आप घर बैठे ऑनलाइन शिकायत दर्ज कर सकते हैं और उसका समाधान पा सकते हैं। इस आर्वीटिकल में हम आपको बताएंगे कि कैसे आप झारखंड बिजली विभाग की वेबसाइट या अन्य माध्यमों से अपनी समस्या दर्ज करवा सकते हैं।
Online Complain Process
आपको झारखंड बिजली विभाग की आधिकारिक वेबसाइट पर जाना होगा: 👉 https://jbvnl.co.in (इस लिंक को वीडियो डिस्क्रिप्शन में भी दिया गया है।)
अगर आपके पास झारखंड बिजली विभाग का जो है, घरेलू कनेक्शन है या दुकान का कनेक्शन है या ऐग्रिकल्चर का कनेक्शन है या ऑटो चक्की मील का कनेक्शन है या किसी भी प्रकार के आपके पास बिजली कनेक्शन झारखंड में है और आपको किसी भी प्रकार की समस्याएँ हैं तो आप घर बैठे।ऑनलाइन कैसे शिकायत करके अपनी प्रॉब्लम्स की सलूशन पाएंगे? इस वीडियो में आपको डिटेल जानकारी बताएंगे तो इसके लिए करना क्या होगा? तो झारखंड बिजली विभाग के जो वेबसाइट है उसपे आपको आना होगा। जैसे इसका वेबसाइट जो है, जे बी वीएन एल.को.इन है इसकी लिंक आपको डिस्क्रिप्शन में भी।मिल जाएंगे। तो अगर आपको मान के चलिए अगर आपका बिल ज्यादा आ गया है या मीटर खराब हो गया है या नया कनेक्शन लिए हैं, उसमें मीटर नहीं लग रहा है या आपके एरिया में तार पोल खराब होगया या आपका पर्सनल लाइट खराब हो चुकी है तो उसकी शिकायत आप घर बैठे कैसे करेंगे? तो देखिए यहाँ पे आपको ये मेल आइडी भी दिया गया है। अब आपको मेल करना है। जो भी प्रॉब्लम्स हो इस ईमेल आइडी पे आपको मेल करना है। अपनी प्रॉब्लम्स जो है लिखना है की हमारा ये प्रॉब्लम्स है। जिसे जल्द से जल्द क्लियर कर दीजिए। इसके लिए आपको अपना नाम, अपना फादर नेम, अपना मोबाइल नंबर और साथ ही साथ अपना उपभोक्ता संख्या मेन्शन करेंगे की हमारा ये प्रॉब्लम्स है वहाँ पे मेन्शन करके आपको मेल करना है
किन समस्याओं के लिए शिकायत कर सकते हैं?
बिजली बिल ज्यादा आना
मीटर खराब होना
नया कनेक्शन लिया है पर मीटर नहीं लगा
एरिया में तार या पोल खराब हो गया है
बिजली बार-बार कट रही है
किसी और भी बिजली संबंधित समस्या
टोल फ्री नंबर पर कॉल करके कैसे शिकायत करे
आप कॉल करके भी शिकायत दर्ज करवा सकते हैं: 📞 टोल फ्री नंबर: 1800-345-6570 📞 अन्य नंबर: 1912
कॉल करते समय भी आपको ऊपर दी गई जानकारियाँ बतानी होंगी।
अगर आप मेल नहीं करना चाहते हैं तो यहाँ पे टोल फ्री नंबर दिया गया है, वो टोल फ्री नंबर 18003456570 है इसपे आप अपनी जानकारी दे सकते हैं, जिसमें अपना नाम, फादर नेम, ऐडरेस, अपना मोबाइल नंबर, ईमेल आइडी साथ साथ और आपकी जो प्रॉब्लम है वो आपको बताना होगा। बताने के बाद आपका ये कंप्लेंट रजिस्टर्ड कर दिया जाता है और 24 से 48 घंटों के अंदर आपकी प्रॉब्लम की निदान कर दी जाती है । साथ ही साथ 1912 नंबर है । इसपे भी आप कॉल करके कंप्लेंट रेजिस्टर्ड करवा सकते हैं ।तो आपको तीन आप्शन मिलते हैं यहाँ पे ईमेल कर सकते हैं यहाँ पे टोल फ्री नंबर दिया गया है। इस पर हम शिकायत कर सकते हैं या अगर आप इस तरह से शिकायत नहीं करना चाह रहे हैं तो आपके नियरेस्ट जो पावर सब स्टेशन हैं, जहाँ बिजली बिभाग का ऑफिस है वहाँ पे आप जाएंगे एक आवेदन आपको लिखे वहाँ सबमिट करना होगा। तो इस तरह से जो है आप ऑनलाइन के माध्यम से जो अपनी कंप्लेन कर सकते हैं और उसकी सलूशन पा सकते हैं। अगर आप ऑफ़लाइन कंप्लेंट करते हैं तो रिशिविंग कॉपी जरूर आप ले लीजिये ताकि आपको किसी प्रकार की प्रॉब्लम ना हो और उस रिशिविंग कॉपी सुरक्षित रख सकते है
नजदीकी बिजली कार्यालय में जाकर ऑफलाइन आवेदन देकर कैसे करे
अगर आप ऑनलाइन नहीं कर पा रहे हैं, तो आप अपने नजदीकी बिजली विभाग कार्यालय या पावर सब-स्टेशन में जाकर एक लिखित आवेदन दे सकते हैं।
➡ वहाँ आवेदन जमा करने के बाद उसकी रिसीविंग कॉपी लेना न भूलें, ताकि आपके पास प्रमाण रहे।
ध्यान रखने वाली बातें:
हमेशा मोबाइल नंबर और उपभोक्ता संख्या ज़रूर दें
जो भी माध्यम अपनाएँ, उसकी पावती/कॉपी रखें
समस्या का स्पष्ट विवरण दें
इस तरह से आप झारखंड बिजली विभाग में अपनी शिकायत दर्ज करवा सकते हैं – वो भी घर बैठे!
अगर आप चाहें तो मैं इसका एक स्क्रिप्ट या वीडियो के लिए बोलचाल वाला वर्जन भी बना सकता हूँ। बताइए, चाहें तो मैं वो भी बना देता हूँ।
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