बात करेंगे कि अगर आपका बिजली कनेक्शन मध्यप्रदेश के अंतर्गत आता है, चाहे वह कनेक्शन घरेलू, दुकान का, एग्रीकल्चर, चावल मिल या किसी भी प्रकार का हो। अगर आप लाइन को शिफ्ट करवाना चाहते हैं, पोल को हटवाना चाहते हैं या नई जगह पर लगवाना चाहते हैं, तो इसके लिए आप ऑनलाइन शिकायत (Online Complaint) कैसे करेंगे — यह हम बताएंगे। इसके लिए आपको कहीं भी भागदौड़ करने की जरूरत नहीं है, किसी को ₹1 भी देने की जरूरत नहीं है, क्योंकि पूरी प्रक्रिया ऑनलाइन, मोबाइल के माध्यम से की जा सकती है। जैसे कि: आपके छत से तार गुजर रहा है और आप उसे हटवाना चाहते हैं या शिफ्ट करवाना चाहते हैं आपके कनेक्शन की जगह पर पोल नहीं पहुंचा है आप चाहते हैं कि विभाग नया पोल लगवाए, तार खिंचवाए या लाइन को शिफ्ट करे तो इसके लिए आपको शिकायत दर्ज (Complaint Register) करनी होगी। इस प्रक्रिया को आप मध्यप्रदेश बिजली विभाग की वेबसाइट के माध्यम से कर सकते हैं।
MP Bijali Bibhag Complain Online for for Wire Pole Shifting
बात करेंगे कि अगर आपका बिजली कनेक्शन मध्यप्रदेश के अंतर्गत आता है, चाहे वह कनेक्शन घरेलू, दुकान का, एग्रीकल्चर, चावल मिल या किसी भी प्रकार का हो। अगर आप लाइन को शिफ्ट करवाना चाहते हैं, पोल को हटवाना चाहते हैं या नई जगह पर लगवाना चाहते हैं, तो इसके लिए आप ऑनलाइन शिकायत (Online Complaint) कैसे करेंगे — यह हम बताएंगे। इसके लिए आपको कहीं भी भागदौड़ करने की जरूरत नहीं है, किसी को ₹1 भी देने की जरूरत नहीं है, क्योंकि पूरी प्रक्रिया ऑनलाइन, मोबाइल के माध्यम से की जा सकती है। जैसे कि: आपके छत से तार गुजर रहा है और आप उसे हटवाना चाहते हैं या शिफ्ट करवाना चाहते हैं आपके कनेक्शन की जगह पर पोल नहीं पहुंचा है आप चाहते हैं कि विभाग नया पोल लगवाए, तार खिंचवाए या लाइन को शिफ्ट करे तो इसके लिए आपको शिकायत दर्ज (Complaint Register) करनी होगी। इस प्रक्रिया को आप मध्यप्रदेश बिजली विभाग की वेबसाइट के माध्यम से कर सकते हैं।
MP Bijali Bibhag Online Complain Process for Wire Pole Shifting
Go To MPEB | MPMKVVCL | MPCZ And Choose LT Services PRMNT/Temp and Choose Complain Option In Which Choose Register Complain and Click.
जो बिजली विभाग की मुख्य वेबसाइट है — portal.mpcz.in — उसकी लिंक आपको डिस्क्रिप्शन में मिल जाएगी।
उसके बाद जब आप वेबसाइट पर आएँगे, तो आपको “LT Services” वाले मेनू में जाना है। यहाँ पर आपको “Complaint” का ऑप्शन मिलेगा।
“Register Complaint” पर आपको क्लिक करना है। क्लिक करते ही इस तरह का एक इंटरफेस ओपन हो जाता है।
अगर आपने नया कनेक्शन लिया है और उसमें मीटर नहीं लग रहा है, या नए कनेक्शन से संबंधित कोई भी शिकायत है, तो आप “New Service Connection” वाले ऑप्शन पर जाकर शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
अगर आपका बिजली बिल गलत आ गया है, तो इसके लिए आपको बिलिंग से संबंधित सेक्शन में जाकर शिकायत करनी होगी।
अगर मीटर रीडिंग गलत हो गई है, या मीटर डिफेक्टिव (defective) है और उसी पर बिल बना दिया गया है, या फिर किसी ने गलत रीडिंग दर्ज करके बिल तैयार कर दिया है, तो ऐसी बिलिंग से संबंधित शिकायतें आप “Billing System” वाले विकल्प पर क्लिक करके दर्ज कर सकते हैं।
पावर सप्लाई से जुड़ी समस्याओं जैसे:
आपके क्षेत्र में ट्रांसफार्मर जल गया है,
तार टूट गया है,
पोल टूट गया है,
या आपकी पर्सनल लाइन खराब हो गई है,
इन सभी समस्याओं की शिकायत आप “Power Supply” सेक्शन में जाकर कर सकते हैं।
Other / Miscellaneous Category में आपको “Mother Complaint” का ऑप्शन मिलता है, जिस पर क्लिक करते ही एक नया इंटरफेस खुलता है।
इसके बाद, कैटेगरी में जाकर आप निम्नलिखित से संबंधित शिकायतें भी कर सकते हैं:
नए कनेक्शन (New Connection) से संबंधित,
बिजली बिल में नाम परिवर्तन (Name Correction),
लोड बढ़ाने या घटाने (Load Increase/Decrease) से संबंधित शिकायतें आदि।
मीटर को चेंज करवाने के लिए आप ऑनलाइन कंप्लेंट कर सकते हैं। अगर सर्विस केबल जर्जर हो गई है, खराब हो गई है या टूट गई है, तो उसे बदलवाने के लिए भी आप कंप्लेंट दर्ज कर सकते हैं।
यहाँ आपको एक और विकल्प मिलता है — “Complaint Related to Line Shifting” — यदि आप बिजली की लाइन को शिफ्ट कराना चाहते हैं या पोल को शिफ्ट करवाना चाहते हैं, तो इस विकल्प पर आपको क्लिक करना होगा।
जैसे ही आप क्लिक करेंगे, एक नया इंटरफेस ओपन होगा, जहाँ आपको सबसे पहले डिस्ट्रिक्ट (जिला) सेलेक्ट करना होगा।
इसके बाद:
उपभोक्ता का नाम (Consumer Name) डालना होगा,
मोबाइल नंबर डालना होगा,
फिर उपभोक्ता संख्या (Consumer ID) या कंज्यूमर नंबर दर्ज करना होगा।
इसके बाद आपको “Get Consumer Details” बटन पर क्लिक करना है।
क्लिक करते ही आपका नाम, पता, मोबाइल नंबर आदि जानकारी ऑटोमेटिकली स्क्रीन पर दिखाई देने लगेगी।
अब Remarks वाले बॉक्स में आपको अपनी समस्या स्पष्ट रूप से लिखनी है, जैसे:
“हमारे परिसर के ऊपर से बिजली की लाइन जा रही है, जिससे हमेशा करंट लगने का खतरा बना रहता है। कृपया लाइन को शिफ्ट करने की कृपा करें।”
कृपया करके लाइन और पोल को आगे से शिफ्ट करवा दिया जाए, इसके लिए आप अपना पूरा नाम, पता, मोबाइल नंबर और पूरा एड्रेस यहाँ पर मेंशन कर दें और फिर सबमिट बटन पर क्लिक करें।
जैसे ही आप सबमिट बटन पर क्लिक करेंगे, आपकी शिकायत रजिस्टर्ड हो जाएगी और बिजली विभाग की वेबसाइट पर संबंधित अधिकारी उसे देखेंगे।
यदि संभव हुआ, तो लाइन और पोल को शिफ्ट कर दिया जाएगा।
हालाँकि, यहाँ मैं स्पष्ट रूप से बताना चाहूँगा कि इस प्रक्रिया के लिए कभी-कभी ऑफिस विजिट भी करना पड़ सकता है, क्योंकि यह प्रक्रिया पूरी तरह से ऑनलाइन सफल नहीं हो पाती।
मैं खुद बिजली विभाग से जुड़ा रहा हूँ, इसलिए मैं अनुभव से बता सकता हूँ कि अगर आपको लाइन या पोल शिफ्ट कराना है, तो थोड़ी बहुत परिवार की भागीदारी और प्रयास आपको भी करने पड़ सकते हैं।
कभी-कभी कुछ ऐसे मामले होते हैं, जहाँ थोड़ा बहुत समझौता करना पड़ता है। ऐसे में आपके साथ कोई विश्वासपात्र व्यक्ति (यार) हो, तो मदद मिल सकती है। कोड या रजिस्ट्रेशन नंबर 6513 फिर से याद रखिए। थोड़ी-बहुत पैरवी (अनुरोध) की भी ज़रूरत पड़ सकती है, तभी कोई असंभव लगने वाला काम संभव हो पाता है। यह बात भी ध्यान में रखें।
अगर आपके पास कोई खाली ज़मीन है और आप चाहते हैं कि लाइन या पोल उस तरफ चला जाए, तो वह संभव है। अन्यथा, बिना उचित कारण के लाइन शिफ्ट कराना मुश्किल हो सकता है।
अब बात करते हैं कि यदि आपको एमपी (मध्यप्रदेश) बिजली विभाग से संबंधित जानकारी चाहिए, जैसे:
बिजली कनेक्शन कैसे करवाना है?
बिल में सुधार कैसे करवाना है?
एप्लीकेशन कैसे लिखना है?
कनेक्शन कटवाना (लाइन कटवाना) कैसे है?
तो इन सभी विषयों पर वीडियो बनाए गए हैं, जो “एमपी बिजली विभाग” नाम की प्लेलिस्ट में उपलब्ध हैं। आप वहाँ जाकर वीडियो देखकर बहुत कुछ सीख सकते हैं।
अगर आपके मन में कोई सवाल या सुझाव है, तो कमेंट जरूर करें।
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