“अगर आपका बिजली कनेक्शन मध्यप्रदेश के अंतर्गत आता है — चाहे वह घरेलू हो, दुकान का हो, कृषि उपयोग के लिए हो, आटा चक्की मिल का हो या टावर आदि के लिए — और आप उस कनेक्शन का लोड बढ़ाना या घटाना चाहते हैं, तो यह प्रक्रिया अब आप ऑनलाइन कर सकते हैं। उदाहरण के तौर पर, यदि आपके कनेक्शन का वर्तमान लोड 1 किलोवॉट है, लेकिन आपका बिजली उपभोग (कंजम्पशन) 2 या 3 किलोवॉट हो गया है, तो ऐसे में आपको लोड बढ़वाना जरूरी है। इसके लिए आप मोबाइल से ही ऑनलाइन आवेदन कर सकते हैं। इसी तरह, अगर आपके कनेक्शन का लोड जरूरत से ज्यादा है और आप उसे घटाना चाहते हैं, तो वह भी आप मोबाइल के माध्यम से ऑनलाइन ही कर सकते हैं। इस पूरी प्रक्रिया को पूरा करने के लिए आपको न तो कहीं जाने की जरूरत है, न ही किसी को ₹1 देने की आवश्यकता है। सब कुछ घर बैठे मोबाइल से ही संभव है। इस वीडियो में हम आपको इसकी पूरी जानकारी विस्तार से देंगे।”**
MP Bijali Bibhag Complain Online for For Load Increased Decreased Process
“अगर आपका बिजली कनेक्शन मध्यप्रदेश के अंतर्गत आता है — चाहे वह घरेलू हो, दुकान का हो, कृषि उपयोग के लिए हो, आटा चक्की मिल का हो या टावर आदि के लिए — और आप उस कनेक्शन का लोड बढ़ाना या घटाना चाहते हैं, तो यह प्रक्रिया अब आप ऑनलाइन कर सकते हैं। उदाहरण के तौर पर, यदि आपके कनेक्शन का वर्तमान लोड 1 किलोवॉट है, लेकिन आपका बिजली उपभोग (कंजम्पशन) 2 या 3 किलोवॉट हो गया है, तो ऐसे में आपको लोड बढ़वाना जरूरी है। इसके लिए आप मोबाइल से ही ऑनलाइन आवेदन कर सकते हैं। इसी तरह, अगर आपके कनेक्शन का लोड जरूरत से ज्यादा है और आप उसे घटाना चाहते हैं, तो वह भी आप मोबाइल के माध्यम से ऑनलाइन ही कर सकते हैं। इस पूरी प्रक्रिया को पूरा करने के लिए आपको न तो कहीं जाने की जरूरत है, न ही किसी को ₹1 देने की आवश्यकता है। सब कुछ घर बैठे मोबाइल से ही संभव है। इस वीडियो में हम आपको इसकी पूरी जानकारी विस्तार से देंगे।”**
MP Bijali Bibhag Online Complain Process
Go To MPEB | MPMKVVCL | MPCZ And Choose LT Services PRMNT/Temp and Choose Complain Option In Which Choose Register Complain and Click.
“चलिए, अब बात करते हैं पूरी प्रक्रिया की। इसके लिए आपको एमपी बिजली विभाग की मुख्य वेबसाइट — portal.mpcz.in — पर जाना होगा। वहाँ आपको ‘एलटी सर्विसेज (Permanent/Temporary)’ का मेन्यू मिलेगा।
इस मेन्यू पर कर्सर ले जाकर जब आप क्लिक करेंगे, तो आपको ‘Complaint’ (शिकायत) का विकल्प दिखाई देगा। वहाँ आपको ‘Register Complaint’ (शिकायत दर्ज करें) पर क्लिक करना है।
जैसे ही आप क्लिक करेंगे, एक नया इंटरफेस खुलेगा जहाँ आप ‘New Service Connection’ से संबंधित शिकायतें दर्ज कर सकते हैं।
उदाहरण के लिए —
अगर आपके नए कनेक्शन में मीटर नहीं लगाया गया है,
आपके डॉक्यूमेंट रिजेक्ट हो गए हैं,
या किसी अन्य जानकारी से संबंधित समस्या है,
तो आप यहाँ से शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
यदि आपका बिल गलत बन गया है या बिलिंग में कोई समस्या है, तो आप ‘Billing System’ सेक्शन में जाकर संबंधित कंप्लेन दर्ज कर सकते हैं।”**
“अगर आपकी बिजली की रेटिंग गलत दर्ज हो गई है या अतिरिक्त बिल चार्ज कर दिया गया है, तो इन सभी समस्याओं की शिकायत आप ‘Billing’ सेक्शन में कर सकते हैं।
इसके अलावा, ‘TC Series’ विकल्प के अंतर्गत आपको Power Supply (विद्युत आपूर्ति) से संबंधित शिकायतों का विकल्प मिलेगा। इसमें आप इन परिस्थितियों में शिकायत कर सकते हैं:
आपके क्षेत्र में बिजली नहीं है,
तार या पोल गिर गया है,
बिजली का तार टूट गया है,
ट्रांसफार्मर जल गया है,
या आपके घर की पावर सप्लाई में कोई व्यक्तिगत तकनीकी खराबी है।
इन सभी प्रकार की समस्याओं के लिए आपको ‘Power Supply’ से संबंधित कंप्लेंट दर्ज करनी होगी।
यदि आपकी शिकायत New Service Connection से संबंधित है, तो आपको ‘Other/New Service Agreement Complaint’ विकल्प चुनना होगा। जब आप इस पर क्लिक करेंगे, तो एक नया फॉर्म ओपन होगा।
इस फॉर्म में आपको निम्नलिखित जानकारी भरनी होगी:
अपना जिला (District) चुनें,
उपभोक्ता का नाम (Consumer Name) दर्ज करें,
मोबाइल नंबर डालें,
फिर नीचे ‘Load Sanctioned’ या ‘Load Enhancement’ या अन्य संबंधित विकल्प चुनें (जैसे कि तीसरा विकल्प),
इसके बाद अपना Consumer Number या IVRS Number भरें,
फिर ‘Get Consumer Details’ पर क्लिक करें।
इसके बाद आपकी उपभोक्ता की जानकारी जैसे नाम और मोबाइल नंबर स्क्रीन पर दिख जाएगी।”**
**”आपका एड्रेस और बाकी सभी विवरण यहाँ स्क्रीन पर दिखाई देने लगते हैं। इसके बाद, ‘Remarks’ (टिप्पणी) वाले सेक्शन में आपको यह मेंशन करना होगा कि: **’मेरा कनेक्शन फिलहाल 1 किलोवाट का है, लेकिन अब मुझे लोड बढ़ाने की आवश्यकता है। हमने एसी लगवाया है या कुछ अन्य अतिरिक्त उपकरण जोड़े हैं, इसलिए हमें अधिक लोड की जरूरत है।’
आप जितना लोड बढ़वाना चाहते हैं — जैसे 2 किलोवाट या 3 किलोवाट — उतना स्पष्ट रूप से लिखें। यह जानकारी आप हिंदी या अंग्रेजी, किसी भी भाषा में भर सकते हैं।
फॉर्म भरने के बाद, नीचे दिए गए ‘Save’ (सेव) बटन पर क्लिक करें।
अगर आपको लोड घटाना है, तो Remarks में इसी तरह मेंशन करें कि वर्तमान में लोड अधिक है और अब कम लोड की आवश्यकता है, इसलिए आप लोड घटवाना चाहते हैं।”**
**”तो आपको यह मेंशन करना होगा कि वर्तमान में मेरा लोड 2 किलोवाट या 3 किलोवाट है और अब हमें इसे घटाकर 1 किलोवाट करना है क्योंकि हमारे घर में बिजली की खपत अब बहुत कम हो गई है। इस कारण से हम अपने लोड को कम करना चाहते हैं। यह जानकारी आप ‘Remarks’ सेक्शन में स्पष्ट रूप से लिखें।
इसके बाद, नीचे दिए गए ‘Save’ बटन पर क्लिक कर दें। इससे आपकी शिकायत मध्यप्रदेश बिजली विभाग की वेबसाइट पर सफलतापूर्वक रजिस्टर हो जाएगी।
शिकायत रजिस्टर होने के बाद विभागीय अधिकारी आपकी कंप्लेंट को देखेंगे, आपसे संपर्क करेंगे, और कन्फर्मेशन के बाद आगे की कार्रवाई की जाएगी।
शिकायत रजिस्टर होने के बाद विभागीय अधिकारी आपकी कंप्लेंट को देखेंगे, आपसे संपर्क करेंगे, और कन्फर्मेशन के बाद आगे की कार्रवाई की जाएगी।
इस तरह आप यह प्रक्रिया पूरी तरह ऑनलाइन, बिना किसी भागदौड़ या बिचौलिए के, खुद कर सकते हैं।
आशा है यह जानकारी आपके लिए उपयोगी रही होगी। इस जानकारी को ज्यादा से ज्यादा लोगों तक शेयर करें, ताकि अन्य लोग भी इस प्रक्रिया को अपनाकर लोड बढ़ा या घटा सकें।”**
