अगर आपका बिजली कनेक्शन मध्यप्रदेश के अंतर्गत आता है और आपका बिजली मीटर खराब हो गया है, और आपने इसकी शिकायत की है लेकिन अभी तक समाधान नहीं हुआ है, तो आप किस प्रकार से सही तरीके से कंप्लेन कर सकते हैं ताकि आपका मीटर जल्द से जल्द बदला जाए और आपको वास्तविक रीडिंग के आधार पर बिल दिया जाए, इस पर बात करते हैं। अगर वास्तव में आपका मीटर खराब हो जाता है, तो आपका बिल MD (Meter Defective) के आधार पर बनने लगता है। इस स्थिति में आपका बिल पिछले महीनों के औसत खपत के अनुसार बनाया जाता है, जिससे आपको अतिरिक्त भुगतान करना पड़ सकता है और नुकसान उठाना पड़ता है। ऐसे में आपको चाहिए कि आप जल्द से जल्द अपना मीटर बदलवाएं। इसके लिए आप दो तरीके अपना सकते हैं: ऑफलाइन प्रक्रिया – आप संबंधित बिजली विभाग के कार्यालय जाकर आवेदन पत्र भरकर जमा कर सकते हैं और मीटर बदलवाने की प्रक्रिया शुरू कर सकते हैं। ऑनलाइन कंप्लेन – आप बिजली विभाग की आधिकारिक वेबसाइट पर जाकर ऑनलाइन शिकायत दर्ज कर सकते हैं। ऑनलाइन कंप्लेन कैसे करें, उसकी जानकारी हम आपको विस्तार से देंगे ताकि आपकी शिकायत को जल्द से जल्द समाधान मिल सके।
MP Bijali Bibhag Complain Online for For Load Increased Decreased Process
अगर आपका बिजली कनेक्शन मध्यप्रदेश के अंतर्गत आता है और आपका बिजली मीटर खराब हो गया है, और आपने इसकी शिकायत की है लेकिन अभी तक समाधान नहीं हुआ है, तो आप किस प्रकार से सही तरीके से कंप्लेन कर सकते हैं ताकि आपका मीटर जल्द से जल्द बदला जाए और आपको वास्तविक रीडिंग के आधार पर बिल दिया जाए, इस पर बात करते हैं। अगर वास्तव में आपका मीटर खराब हो जाता है, तो आपका बिल MD (Meter Defective) के आधार पर बनने लगता है। इस स्थिति में आपका बिल पिछले महीनों के औसत खपत के अनुसार बनाया जाता है, जिससे आपको अतिरिक्त भुगतान करना पड़ सकता है और नुकसान उठाना पड़ता है। ऐसे में आपको चाहिए कि आप जल्द से जल्द अपना मीटर बदलवाएं। इसके लिए आप दो तरीके अपना सकते हैं: ऑफलाइन प्रक्रिया – आप संबंधित बिजली विभाग के कार्यालय जाकर आवेदन पत्र भरकर जमा कर सकते हैं और मीटर बदलवाने की प्रक्रिया शुरू कर सकते हैं। ऑनलाइन कंप्लेन – आप बिजली विभाग की आधिकारिक वेबसाइट पर जाकर ऑनलाइन शिकायत दर्ज कर सकते हैं। ऑनलाइन कंप्लेन कैसे करें, उसकी जानकारी हम आपको विस्तार से देंगे ताकि आपकी शिकायत को जल्द से जल्द समाधान मिल सके।
MP Bijali Bibhag Online Complain Process
Go To MPEB | MPMKVVCL | MPCZ And Choose LT Services PRMNT/Temp and Choose Complain Option In Which Choose Register Complain and Click.
इसके लिए आपको मध्यप्रदेश बिजली विभाग की मुख्य वेबसाइट [portal.mpcz.in] पर जाना होगा।
वेबसाइट पर जाने के बाद आपको एक विकल्प मिलेगा — “LT Services Permanent/Temporary”। इस पर क्लिक करें।
नीचे स्क्रॉल करने पर “Complaint” का एक विकल्प दिखाई देगा। वहां आपको “Register Complaint” पर क्लिक करना है।
जैसे ही आप इस पर क्लिक करेंगे, एक नया इंटरफ़ेस ओपन होगा।
यहाँ पर यदि आपकी समस्या न्यू सर्विस कनेक्शन से संबंधित है — जैसे कि कनेक्शन रद्द हो गया है या नए कनेक्शन में मीटर नहीं लगा है — तो आप इससे संबंधित शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
इसके अलावा दूसरा विकल्प मिलता है “Billing System” का। यदि आपका बिजली बिल अधिक बन गया है, मीटर रीडिंग के अनुसार बिल नहीं आ रहा है, या गलत रीडिंग दर्ज की गई है — तो आप इन सभी समस्याओं के लिए “Billing System” वाले विकल्प पर क्लिक करके कंप्लेंट दर्ज कर सकते हैं।
अगर आपके क्षेत्र में ट्रांसफार्मर खराब हो गया है, पावर सप्लाई बाधित हो गई है, तार टूट गया है या पोल गिर गया है, या आपके क्षेत्र में बिजली सप्लाई बंद है — या फिर आपकी व्यक्तिगत लाइन (कनेक्शन) में कोई खराबी आ गई है, तो आप इन सभी समस्याओं से संबंधित कंप्लेंट दर्ज कर सकते हैं।
इसके लिए “पावर सप्लाई से संबंधित शिकायतें” दर्ज करने का विकल्प उपलब्ध है।
आपको वेबसाइट पर “Other New Category” (अन्य नई श्रेणी) पर क्लिक करना होगा। इस पर क्लिक करते ही एक नया इंटरफेस खुलेगा।
यहाँ पर आपको निम्न विवरण भरना होगा:
डिस्ट्रिक्ट (ज़िला) का चयन करें
कंज्यूमर का नाम दर्ज करें
मोबाइल नंबर दर्ज करें
फिर कैटेगरी (श्रेणी) में से अपनी समस्या से संबंधित विकल्प चुनें
इसमें कई विकल्प मिलते हैं, जैसे:
नया कनेक्शन (New Connection)
नाम परिवर्तन (Name Change)
लोड बढ़ाना या घटाना (Load Increase/Decrease)
मीटर बदलवाना (Meter Replacement)
यदि आपको मीटर बदलवाना है, तो आपको “Meter Replacement” वाले विकल्प पर क्लिक करना होगा।
यदि चाहें तो मैं इस प्रक्रिया का एक विजुअल गाइड भी तैयार कर सकता हूँ, जिससे आपको आवेदन करना और भी आसान हो जाएगा।
अपना उपभोक्ता संख्या (Consumer Number) यहाँ दर्ज करें और “Get Consumer Details” पर क्लिक करें।
जैसे ही आप क्लिक करेंगे, आपका नाम, उपभोक्ता आईडी, पता, मोबाइल नंबर आदि सभी जानकारी स्वतः (Automatically) भरकर सामने आ जाएगी।
इसके बाद Remarks वाले बॉक्स में आपको यह उल्लेख करना है:
“मेरा मीटर [यहाँ मीटर नंबर डालें यदि हो] दिनांक [dd-mm-yyyy] से खराब है। वर्तमान में मेरा बिल ‘MD’ (Meter Defective) के आधार पर बन रहा है, जिससे बिल की राशि अत्यधिक आ रही है। कृपया शीघ्रता से मीटर को बदलने की प्रक्रिया की जाए।”
अंत में, अपना पूरा नाम अवश्य मेंशन करें।
“Remarks” (टिप्पणी) वाले सेक्शन में कृपया अपने पिता का नाम, पता, मोबाइल नंबर आदि सभी आवश्यक जानकारी सही-सही मेंशन कर दीजिएगा।
साथ ही, मीटर में क्या समस्या हो रही है — जैसे:
मीटर का डिस्प्ले नहीं आ रहा है
या गलत रीडिंग दिखा रहा है
या बिल अनियमित बन रहा है
इन सभी समस्याओं को भी संक्षेप में यहीं उल्लेख करें।
फिर नीचे दिए गए “Save” बटन पर क्लिक करें।
इस प्रकार आपकी शिकायत बिजली विभाग के पोर्टल पर रजिस्टर्ड हो जाएगी, जिसके बाद संबंधित अधिकारी आपकी कंप्लेंट की समीक्षा करेंगे और आवश्यक कार्रवाई करेंगे।
आपको कॉल किया जाएगा और उसके बाद आपके परिसर की जाँच की जाएगी। अगर मीटर मरम्मत योग्य होता है तो उसे ठीक कर दिया जाता है, और यदि नहीं होता, तो उसे नए मीटर से बदल दिया जाता है।
इस प्रकार आप घर बैठे, अपने मोबाइल के माध्यम से यह पूरी प्रक्रिया पूरी कर सकते हैं और मीटर को आसानी से रिप्लेस करवा सकते हैं।
एमपी बिजली विभाग से संबंधित, जैसे:
नया कनेक्शन कैसे लें,
बिजली लाइन कैसे कटवाएं,
आवेदन (Application) कैसे लिखें —
इन सभी विषयों पर विस्तृत जानकारी के लिए हमने एक प्ले लिस्ट बनाई है, जिसे आप चैनल पर जाकर देख सकते हैं और बहुत कुछ सीख सकते हैं।
यदि आप समय और पैसे दोनों की बचत करना चाहते हैं, और चैनल पर पहली बार आए हैं, तो चैनल को ज़रूर सब्सक्राइब कर लीजिएगा।
इस वीडियो को ज्यादा से ज्यादा शेयर करें ताकि अन्य लोगों को भी जानकारी मिल सके और वो भी ऑनलाइन अपने मोबाइल से मीटर रिप्लेसमेंट के लिए कंप्लेंट दर्ज करके अपनी समस्या का समाधान पा सकें।
