अगर आप उत्तराखंड से संबंधित हैं और आपके पास कोई बिजली कनेक्शन है — चाहे वह घरेलू हो, दुकान का हो, कृषि से जुड़ा हो, आटा चक्की, टावर या किसी भी प्रकार का — या आप नया कनेक्शन लेना चाहते हैं, तो आपको यह जानना ज़रूरी है कि किस सेवा में कितना समय लगता है और उसे पूरा होने में कितने दिन लगते हैं। इससे जुड़ी ए टू ज़ेड जानकारी यहाँ दी गई है, जिसमें बताया गया है कि कौन-सी सेवा कितने समय में पूरी की जाती है।
Uttrakhand Electricity Department Services Problem Solution Time New Update
अगर आप उत्तराखंड से संबंधित हैं और आपके पास कोई बिजली कनेक्शन है — चाहे वह घरेलू हो, दुकान का हो, कृषि से जुड़ा हो, आटा चक्की, टावर या किसी भी प्रकार का — या आप नया कनेक्शन लेना चाहते हैं, तो आपको यह जानना ज़रूरी है कि किस सेवा में कितना समय लगता है और उसे पूरा होने में कितने दिन लगते हैं। इससे जुड़ी ए टू ज़ेड जानकारी यहाँ दी गई है, जिसमें बताया गया है कि कौन-सी सेवा कितने समय में पूरी की जाती है।इस वीडियो/आर्टिकल में आपको पूरी जानकारी दी जाएगी कि कैसे उत्तराखंड बिजली विभाग से संबंधित किसी भी समस्या की ऑनलाइन शिकायत दर्ज की जा सकती है।आपको न कहीं भागदौड़ करने की जरूरत है, न ही ऑफिस जाकर लाइन में लगने की। और न ही किसी को ₹1 देने की आवश्यकता है।
Uttrakhand Electricity Department Services Problem Resolution Time
Uttrakhand Bijali Dept. Services Details Resolutions Time
अब जब आप उत्तराखंड पावर कॉर्पोरेशन लिमिटेड (UPCL) की आधिकारिक वेबसाइट www.upcl.org पर आ जाते हैं, तो वहां आपको एक विकल्प मिलता है — “Consumer Services” या “Consumer Self Services”।
इस पर क्लिक करने के बाद आपके सामने एक नया इंटरफेस खुलता है, जिसमें कई तरह के विकल्प दिखाई देते हैं:
अगर आप नए बिजली कनेक्शन के लिए आवेदन करना चाहते हैं और आपके पास एलटी कनेक्शन है — जैसे कि घरेलू उपयोग, दुकान, आटा चक्की मिल आदि के लिए — तो ऐसे मामलों में:
यदि तार और पोल पहले से लगे हैं, तो आपको 15 दिनों के भीतर कनेक्शन मिल जाएगा।
यदि वहाँ तार या पोल नहीं हैं, तो 60 दिनों तक का समय लग सकता है।
यदि वहाँ 11 केवी लाइन नहीं पहुंची है, तो कनेक्शन में 90 दिनों तक का समय लग सकता है।
और यदि 33 केवी तथा 11 केवी दोनों लाइनें उपलब्ध नहीं हैं, तो कनेक्शन मिलने में 180 दिनों तक का समय लग सकता है।
इन सभी जानकारियों के लिए एक 11 पेज की पीडीएफ फाइल उपलब्ध है।
इस विवरण को देखने के लिए आपको निम्न प्रक्रिया अपनानी होगी:
उत्तराखंड बिजली विभाग की वेबसाइट upcl.org पर जाएँ।
वहाँ पर Consumer Self Services में जाएँ।
New Connection Status पर क्लिक करें।
इसके बाद Support सेक्शन में जाएँ।
वहाँ आपको Complaint Handling Procedure का विकल्प मिलेगा, उस पर क्लिक करें।
इस तरह का इंटरफेस ओपन होता है, जहाँ आपको संबंधित PDF डाउनलोड करने का विकल्प मिलता है। यह PDF लगभग 11 से 19 पेज की होती है जिसमें सभी आवश्यक जानकारियाँ दी गई होती हैं।
अब बात करते हैं कि यदि आपके बिजली कनेक्शन में लोड बढ़ाना या घटाना है, तो इसके लिए कितना समय लगेगा:
LT कनेक्शन में लोड घटाने/बढ़ाने में 15 मिनट का समय लगता है।
HT कनेक्शन (HPHD) के लिए यह प्रक्रिया 30 दिनों में पूरी होती है।
बिजली आपूर्ति की बहाली (Power Supply Restoration) से संबंधित समय-सीमा:
यदि आपका क्षेत्र Urban (शहरी) है: समस्या को 4 घंटे में हल किया जाता है।
यदि आप Rural (ग्रामीण) क्षेत्र से हैं: समाधान में 8 घंटे लगते हैं।
यदि आप Hill Area (पहाड़ी क्षेत्र) से हैं: समाधान में 12 घंटे तक लग सकते हैं।
यदि सर्विस लाइन टूट जाती है (Service Line Snap):
शहरी क्षेत्र: 6 घंटे में समाधान।
ग्रामीण क्षेत्र: 12 घंटे में समाधान।
पहाड़ी क्षेत्र: 24 घंटे में समाधान।
अगर Distribution Line System में फॉल्ट है:
शहरी क्षेत्र में इसे 12 घंटे के भीतर दुरुस्त कर दिया जाता है।
अगर हिल एरिया में कोई फॉल्ट होता है, तो उसे 24 घंटे के अंदर ठीक कर लिया जाता है।
अगर आपके क्षेत्र में ट्रांसफार्मर फेल हो गया है या जल गया है:
Urban area में: 24 घंटे में बदल दिया जाता है।
Hill area में: 48 घंटे का समय लगता है।
यदि हिल एरिया motorable road से जुड़ा है, तो 72 घंटे तक का समय लग सकता है।
अगर HT Main Line (11KV / 33KV) में फॉल्ट हुआ है:
शहरी क्षेत्र में: शीघ्र समाधान कर लिया जाता है।
ग्रामीण क्षेत्रों में: 36 घंटे में ठीक कर लिया जाता है।
अगर 33KV या 11KV Substation में समस्या है, तो:
इसे 24 से 48 घंटे में ठीक कर लिया जाता है।
अगर Power Transformer (Section Office वाला) फेल हो जाए:
उसे 10 दिन में बदल दिया जाता है।
अगर Underground (UG) सिस्टम में फॉल्ट हो:
तो उसे 12 घंटे में ठीक किया जाता है।
अगर HT लाइन में समस्या हो:
तो वह 48 घंटे में हल कर दी जाती है।
अगर Voltage Fluctuation या Low Voltage की समस्या है:
तो उसे 4 घंटे में ठीक किया जाता है।
अगर Distribution Transformer का Capacitor फेल हुआ हो या रिपेयर करना हो:
LT लाइन में: 15 दिन का समय लगता है।
HT लाइन में: 90 दिन के अंदर कार्य पूरा किया जाता है।
अगर कनेक्शन ट्रांसफर (ownership change) करना हो:
तो यह प्रक्रिया 3 दिनों में पूरी की जाती है।
इंस्टॉलेशन और अप्रूवल की प्रक्रिया में:
LT सिस्टम में 90 दिन का समय लगता है।
HT सिस्टम में 180 दिन का समय लगता है।
मीटर से जुड़ी शिकायतों में:
अगर मीटर की एक्युरेसी टेस्ट करवानी है, तो यह 30 दिन में हो जाता है।
अगर मीटर डिफेक्टिव (खराब) है, तो उसकी प्रक्रिया 15–30 दिन में पूरी हो जाती है।
अगर मीटर जल गया है, तो उसकी शिकायत के बाद मीटर बदला जाता है और सप्लाई बहाल कर दी जाती है।
अन्य सेवाओं के लिए:
कैटेगरी चेंज के लिए: 5 दिन
कंज्यूमर का नाम बदलने या ओनरशिप ट्रांसफर के लिए: 2 महीने
लीगल हेयर के माध्यम से ट्रांसफर के लिए: 2 महीने
पहला बिल जनरेट करने के लिए: 2 महीने
बिल से संबंधित शिकायतों को हल करने में: 3 से 15 दिन
