अगर आपका बिजली कनेक्शन राजस्थान राज्य के अंतर्गत आता है, चाहे वह घरेलू उपयोग, दुकान, कृषि कार्य, आटा चक्की, या मोबाइल टॉवर के लिए हो — किसी भी प्रकार का कनेक्शन क्यों न हो — और आपको बिजली से संबंधित कोई समस्या हो, तो अब आप घर बैठे उसकी शिकायत दर्ज कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, यदि:बिजली का बिल अधिक आ गया हो, गलत मीटर रीडिंग दर्ज हुई हो, आपने नया कनेक्शन लिया है लेकिन मीटर अब तक नहीं लगा, मीटर खराब, बंद, जला या डिफेक्टिव हो गया हो, आप मीटर बदलवाना चाहते हैं, आपके घरेलू कनेक्शन में बिजली नहीं आ रही हो, आपके क्षेत्र का ट्रांसफॉर्मर जल गया हो, बिजली के तार या पोल टूट गए हों, झुके हों या क्षतिग्रस्त हों, आप लाइन कटवाना चाहते हैं, लोड बढ़वाना चाहते हैं, या फिर नाम परिवर्तन कराना चाहते हैं, तो आप यह सभी शिकायतें ऑनलाइन माध्यम से दर्ज कर सकते हैं और समाधान प्राप्त कर सकते हैं।
(Rajsthan Electricity Department Online-Offline Complain Process) WWW.BIJALIDETAILS.COM
अगर आपका बिजली कनेक्शन राजस्थान राज्य के अंतर्गत आता है, चाहे वह घरेलू उपयोग, दुकान, कृषि कार्य, आटा चक्की, या मोबाइल टॉवर के लिए हो — किसी भी प्रकार का कनेक्शन क्यों न हो — और आपको बिजली से संबंधित कोई समस्या हो, तो अब आप घर बैठे उसकी शिकायत दर्ज कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, यदि:बिजली का बिल अधिक आ गया हो, गलत मीटर रीडिंग दर्ज हुई हो, आपने नया कनेक्शन लिया है लेकिन मीटर अब तक नहीं लगा, मीटर खराब, बंद, जला या डिफेक्टिव हो गया हो, आप मीटर बदलवाना चाहते हैं, आपके घरेलू कनेक्शन में बिजली नहीं आ रही हो, आपके क्षेत्र का ट्रांसफॉर्मर जल गया हो, बिजली के तार या पोल टूट गए हों, झुके हों या क्षतिग्रस्त हों, आप लाइन कटवाना चाहते हैं, लोड बढ़वाना चाहते हैं, या फिर नाम परिवर्तन कराना चाहते हैं, तो आप यह सभी शिकायतें ऑनलाइन माध्यम से दर्ज कर सकते हैं और समाधान प्राप्त कर सकते हैं।
Rajasthan Bijali Bibhag Online Offline Complain Mode Process Details
देखिए, राजस्थान बिजली विभाग के अंतर्गत टोल-फ्री नंबर प्रदान किया गया है। जैसे कि आप देख सकते हैं:
सिटिज़न कॉन्टैक्ट टोल-फ्री नंबर:1800-180-6127 इस नंबर पर आप सुबह 8:00 बजे से शाम 8:00 बजे तक अपनी शिकायत दर्ज करवा सकते हैं। आपकी समस्या सुनने के बाद ऑनलाइन माध्यम से शिकायत रजिस्टर की जाती है। रजिस्ट्रेशन के बाद एक शिकायत आईडी (Complaint ID) दी जाती है, जिससे आप अपनी शिकायत का स्टेटस ट्रैक कर सकते हैं। आमतौर पर शिकायत का समाधान 24 से 48 घंटे के भीतर करने की कोशिश की जाती है।
इसी तरह अगर आप 24×7 (चौबीसों घंटे, सातों दिन) कॉल करना चाहते हैं, तो जयपुर डिस्कॉम (Jaipur Discom) के लिए विशेष टोल-फ्री नंबर भी उपलब्ध है:
जयपुर डिस्कॉम टोल-फ्री नंबर:1800-180-6507 इस नंबर पर आप कभी भी, किसी भी समय अपनी शिकायत दर्ज करवा सकते हैं।
Rajsthan Bijali Bibhag Toll Free Whats Up No Complain Process
अगर आप किसी भी प्रकार की बिजली संबंधी शिकायत दर्ज कराना चाहते हैं, तो उसके लिए बाँस ऐप, SMS, WhatsApp, टोल-फ्री नंबर और ईमेल जैसे कई विकल्प उपलब्ध हैं।
1. WhatsApp के माध्यम से शिकायत:
आप WhatsApp नंबर: 9414037085 पर अपनी शिकायत भेज सकते हैं।
इस नंबर पर आप अपना नाम, कनेक्शन नंबर और समस्या को स्पष्ट रूप से लिखकर भेजें।
2. सेफ्टी संबंधित शिकायत (तार/पोल डैमेज, लूज वायर आदि):
इसके लिए हेल्पलाइन नंबर: 0141-7196825 पर कॉल करके शिकायत दर्ज करवा सकते हैं।
3. IVRS कस्टमर केयर टोल-फ्री नंबर:
आप इन नंबरों पर भी कॉल करके शिकायत दर्ज कर सकते हैं:
1800-180-6507
19123
4. कस्टमर केयर टेलीफोन नंबर:
टेलीफोन द्वारा भी शिकायत दर्ज कर सकते हैं:
0141-2203000
5. SMS के माध्यम से शिकायत:
आप अपनी समस्या SMS के माध्यम से 9414037085 पर भेज सकते हैं।
मैसेज में अपना नाम, अकाउंट नंबर और समस्या को स्पष्ट रूप से लिखें।
6. बिजली मित्र पोर्टल के माध्यम से:
आप bijlimitra.com वेबसाइट पर जाकर ऑनलाइन शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
7. ईमेल के माध्यम से:
यदि उपलब्ध हो, तो विभाग द्वारा जारी की गई ईमेल आईडी पर भी आप अपनी शिकायत भेज सकते हैं। (ईमेल आईडी आप स्पष्ट करें तो उसे भी जोड़ा जा सकता है।)
Rajsthan Electricity Department Call Email Complain Process
आप हेल्पडेस्क@jbvnl.org ईमेल आईडी पर भी शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
इसके अलावा, केस बुक आईडी और ट्विटर हैंडल भी उपलब्ध हैं, जिनके माध्यम से आप अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
अगर आप ऑनलाइन चैट के माध्यम से अपनी समस्या बताना चाहते हैं, तो वेबसाइट पर जाकर “Chat” या “Glacier” बटन पर क्लिक करें। ऐसा करते ही एक चैट विंडो ओपन हो जाएगी, जहाँ आप लाइव चैट कर सकते हैं।
वेबसाइट के माध्यम से भी शिकायत दर्ज करने की सुविधा दी गई है। आप किसी भी प्रकार की बिजली से संबंधित समस्या को ऑनलाइन माध्यम से घर बैठे ही निपटा सकते हैं। इसके लिए आपको न कहीं भागदौड़ करनी पड़ेगी और न ही किसी को ₹1 भी देने की आवश्यकता है।
इस पूरी प्रक्रिया को अपनाकर आप घर बैठे अपनी समस्या का समाधान पा सकते हैं और साथ ही समय और पैसे दोनों की बचत कर सकते हैं।
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