बिजली का उपयोग हमारे जीवन के लिए बहुत से कठिन कार्यों को आसान बना देता है। हम सभी अपने घरों व्यवसाय एवं औद्योगिक हर क्षेत्र के कार्य को पूरा करने के लिए बिजली का इस्तेमाल करते हैं. बिजली के इस्तेमाल से कई उपकरणों का उपयोग किया जाता है जो कठिन से कठिन कार्य को कुछ ही मिनटों में आसानी से कर सकते हैं।कई बार बिजली विभाग के द्वारा समय पर को बिजली बिल समय पर नहीं मिलता है या फिर 2 गुना 3 गुना बिजली बिल प्राप्त होता है।जिसकी वजह से बिजली उपभोक्ताओं को काफी दिक्कतों का सामना करना पड़ता है
जिसकी वजह से बिजली उपभोक्ताओं को काफी दिक्कतों का सामना करना पड़ता है
Why is the electricity bill high
हमारे द्वारा घरों में उपयोग की जाने वाली बिजली की जानकारी बिजली मीटर में रीडिंग के तौर पर स्टोर होती है। बिजली मीटर में दिखाई देने वाली रीडिंग के आधार पर ही हमें हर महीने बिजली प्रदाता कंपनी को भुगतान करना पड़ता है परंतु कभी-कभी तकनीकी खराबी के कारण बिजली मीटर गलत रीडिंग दिखाता है जिसकी वजह से बिजली प्रदाता कंपनी के द्वारा युवाओं को 2 गुना 3 गुना बिजली बिल का आता है
जिसकी वजह से शहरी क्षेत्रों के ही नहीं बल्कि ग्रामीण क्षेत्रों में निवास करने वाले नागरिकों को भी काफी परेशानी होती है। और वह बिजली बिल की शिकायत कैसे दर्ज करें आप भी उन बिजली उपभोक्ताओं में से हैं जिन्हें द्वारा अधिक बिजली बिल भेजा गया है जिसे चुकाने में असमर्थ हैं तो हम आपको बिजली बिल की शिकायत कैसे दर्ज करें के संबंध में समस्त जानकारी विस्तार से प्रदान करने वाले हैं।
Where and how to file complain about electricity bill
बिजली बिल से संबंधित शिकायत दर्ज कराना चाहते हैं तो बिजली विभाग के द्वारा बिजली से संबंधित समस्याओं के समाधान हेतु टोल फ्री नंबर और ऑनलाइन सेवा उपलब्ध करायी गयी है जिसके माध्यम से कोई बिजली उपभोक्ता बहुत से संबंधित शिकायत आसानी से दर्ज करा सकता है। आपके समय के लिए हमने बिजली बिल की शिकायत दर्ज कराने की दो। प्रोसेस की के बारे में जानकारी दी जा रही है।
How to complain about electricity bill through toll free number
बिजली बिल से संबंधित किसी भी प्रकार की शिकायत को दर्ज कराना चाहते है नीचे बताए गए निम्नलिखित स्टेप्स को फॉलो करें
- आपको अपने स्मार्टफोन के डायल पैड में जाकर बिजली विभाग के द्वारा लांच किए गए हेल्प लाइन नंबर 1912 को डाल कर रहा होगा
- जिसके बाद आपकी कॉल रिसीवर हो जाएगी और ग्राहक सेवा अधिकारी के द्वारा आपका नाम पूछा जाएगा आपको अपना नाम बताना होगा
- आपको ग्राहक सेवा अधिकारी को अपने बिजली बिल से संबंधित समस्या को साझा करना होगा।
- इसके बाद ग्राहक सेवा अधिकारी के द्वारा आप से आप का बिजली बिल या बिजली मीटर नंबर पूछा जाएगा आपको पूछी की सभी जानकारी ध्यान से बतानी होंगी
- इतना करने के बाद बिजली ग्राहक सेवा अधिकारी आपसे आपके निजी बिजली विभाग कार्यालय के पत्ते के बारे में पूछा था आपको उसकी जानकारी देनी होगी।
- जिसके बाद आपकी पूरी समस्या की शिकायत दर्ज कर ली जाएगी और जल्द ही बिजली विभाग के द्वारा आपके समस्या का निवारण किया जाएगा
How to register electricity bill complaint from official website
आप बिजली कॉरपोरेशन की ऑफिशियल वेबसाइट पर जाकर अपनी शिकायत दर्ज कराना चाहते हैं तो नीचे बताएगा निम्नलिखित स्टेप्स को फॉलो करें
- आधिकारिक वेबसाइट पर शिकायत दर्ज कराने के लिए सर्वप्रथम बिजली उपभोक्ताओं को बिजली कॉरपोरेशन की ऑफिशियल वेबसाइट पर जाना होगा।National Consumer Helpline
- बिजली कारपोरेशन की ऑफिशियल वेबसाइट का होम पेज ओपन हो जाएगा जहां आपको अपना रजिस्ट्रेशन करना होगा।
- रजिस्ट्रेशन करने के पश्चात आपके सामने कुछ इस प्रकार का पेज ओपन हो जाएगा जहां आपको ऑनलाइन शिकायत दर्ज करें का ऑप्शन दिखाई देगा इस पर क्लिक कर दीजिए।
- जैसे ही आप शिकायत दर्ज करें के ऑप्शन पर क्लिक करेंगे आपको ऑनलाइन कंप्लेंट कल लिंक दिखाई देगा, इस पर क्लिक करना होगा
- जिसके बाद आपको अपने बिजली मीटर या फिर बिजली बिल से संबंधित सभी जानकारी दर्ज करनी होगी
- मांगी गई सभी जानकारी दर्ज करने के पश्चात आपको नीचे दिए गए सबमिट बटन पर क्लिक करके अपनी शिकायत ऑनलाइन दर्ज करनी होगी।
इस प्रकार आप से अपनी शिकायत को ऑनलाइन वेब पोर्टल पर जाकर दर्ज करा सकते हैं।
Some Important Link
| SBPDCL Official Website Link | Click Here |
| NBPDCL Official Website Link | Click Here |
| Bihar Urja Smart Prepaid Meter App Download Link | Click Here |
| Electricity Bijali Video Playlist | Click Here |
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