अगर आप मध्य प्रदेश (MP) से हैं और आपके पास बिजली कनेक्शन है, तो किसी भी तरह की बिजली संबंधी समस्या होने पर आप अब शिकायत ऑनलाइन माध्यम से कर सकते हैं। जैसे कि: आपने नया कनेक्शन लिया है लेकिन उसमें मीटर नहीं लगा है। आपके दस्तावेज़ों को अमान्य (रद्द) कर दिया गया है। आपके पुराने कनेक्शन में गलत बिल आ गया है या गलत वेरिएंट में बिल जारी हुआ है। आपके क्षेत्र में ट्रांसफॉर्मर खराब हो गया है या बिजली की तारें टूट गई हैं। बिजली की वजह से आपकी व्यक्तिगत जीवन में परेशानी हो रही है। या फिर आपके क्षेत्र में कोई बिजली चोरी कर रहा है। इन सभी समस्याओं की शिकायत आप ऑनलाइन कर सकते हैं और उसका स्टेटस भी घर बैठे जान सकते हैं। आपकी शिकायत पर 24 से 48 घंटों के भीतर कार्रवाई की जाती है। यह पूरी प्रक्रिया आप घर बैठे अपने मोबाइल से कर सकते हैं। न ही आपको कहीं दौड़-भाग करने की जरूरत है और न ही किसी को ₹1 देने की जरूरत है। अब जानिए, इस प्रक्रिया को कैसे करें? (इस वाक्य के बाद आप स्टेप-बाय-स्टेप गाइड दे सकते हैं, जैसे – वेबसाइट का नाम, ऐप, रजिस्ट्रेशन की प्रक्रिया, आदि)
MP Bijali Bibhag Online Complain & Status Check Process
अगर आप मध्य प्रदेश (MP) से हैं और आपके पास बिजली कनेक्शन है, तो किसी भी तरह की बिजली संबंधी समस्या होने पर आप अब शिकायत ऑनलाइन माध्यम से कर सकते हैं। जैसे कि: आपने नया कनेक्शन लिया है लेकिन उसमें मीटर नहीं लगा है। आपके दस्तावेज़ों को अमान्य (रद्द) कर दिया गया है। आपके पुराने कनेक्शन में गलत बिल आ गया है या गलत वेरिएंट में बिल जारी हुआ है। आपके क्षेत्र में ट्रांसफॉर्मर खराब हो गया है या बिजली की तारें टूट गई हैं। बिजली की वजह से आपकी व्यक्तिगत जीवन में परेशानी हो रही है। या फिर आपके क्षेत्र में कोई बिजली चोरी कर रहा है। इन सभी समस्याओं की शिकायत आप ऑनलाइन कर सकते हैं और उसका स्टेटस भी घर बैठे जान सकते हैं। आपकी शिकायत पर 24 से 48 घंटों के भीतर कार्रवाई की जाती है। यह पूरी प्रक्रिया आप घर बैठे अपने मोबाइल से कर सकते हैं। न ही आपको कहीं दौड़-भाग करने की जरूरत है और न ही किसी को ₹1 देने की जरूरत है। अब जानिए, इस प्रक्रिया को कैसे करें? (इस वाक्य के बाद आप स्टेप-बाय-स्टेप गाइड दे सकते हैं, जैसे – वेबसाइट का नाम, ऐप, रजिस्ट्रेशन की प्रक्रिया, आदि)इसके लिए आपको कहीं दौड़ने की जरूरत नहीं है, किसी को एक रुपया देने की जरूरत नहीं है। यह पूरी प्रक्रिया आप अपने मोबाइल या कंप्यूटर से घर बैठे कर सकते हैं। इसके लिए करना क्या है? (आगे का निर्देशात्मक भाग आप जोड़ सकते हैं, जैसे वेबसाइट लिंक, लॉगिन प्रक्रिया, फॉर्म भरना आदि)
MP Bijali Bibhag Online Online Complain & Status Check Process
Go To MPEB | MPMKVVCL | MPCZ And Choose LT Services PRMNT/Temp and Choose Complain Option In Which Choose Register Complain and Click.
इसके लिए आपको बस इतना करना है: मध्यप्रदेश बिजली विभाग की मुख्य वेबसाइट पर जाना है — portal.mpcz.in/web/
इस वेबसाइट का लिंक आपको डिस्क्रिप्शन में मिल जाएगा।
मध्यप्रदेश के अंतर्गत:
नया बिजली कनेक्शन कैसे लें,
बिल कैसे जमा करें,
लाइन कटवाने की प्रक्रिया,
मीटर कैसे लगवाएं,
एप्लीकेशन कैसे भरें —
इन सभी विषयों की पूरी जानकारी और गाइड आर्टिकल्स के रूप में उपलब्ध है।
आप “एमपी बिजली विभाग” के नाम से बनी हमारी वेबसाइट या प्लेटफ़ॉर्म पर जाकर ये सभी आर्टिकल्स पढ़ सकते हैं।
अगर आपकी कोई भी समस्या है, तो वहां उसका समाधान भी मिल जाएगा।
अगर आप चैनल पर पहली बार आए हैं, तो चैनल को ज़रूर सब्सक्राइब कर लीजिए। यहाँ आपको समय और पैसे दोनों की बचत होगी।
तो चलिए, जब आप इस पोर्टल पर आएंगे तो इस तरह का इंटरफेस ओपन होगा। यहाँ आपको LT Services (Permanent/Temporary) का मेन्यू दिखाई देगा।
इसमें से आपको Complaint का सेक्शन मिलेगा। अब आपको Registered Complaint पर क्लिक करना है।
यहाँ पर कंप्लेंट का एक नया ऑप्शन खुलेगा, जिसमें आप New Service Connection से संबंधित शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
अगर बिल से संबंधित कोई समस्या है — जैसे बिल अधिक आ गया है, या गलत मीटर रीडिंग दर्ज हो गई है — तो आप उसे Billing System सेक्शन में जाकर शिकायत कर सकते हैं।
अगर समस्या Power Supply से जुड़ी है, तो उसके लिए भी अलग सेक्शन है जहाँ जाकर आप शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
Adarsh Category में भी कई ऑप्शन मिलेंगे, जैसे:
New Connection से जुड़ी शिकायत,
नाम परिवर्तन की शिकायत,
लोड बढ़ाने या घटाने से संबंधित शिकायत,
मीटर बदलवाने के लिए शिकायत,
सर्विस केबल यदि खराब या जर्जर हो गई है, तो उसे बदलवाने के लिए भी आप शिकायत कर सकते हैं।
अगर आप कनेक्शन को शिफ्ट करवाना चाहते हैं, यानी बिजली का कनेक्शन अपने एक एरिया से दूसरे एरिया में स्थानांतरित करवाना चाहते हैं, तो इसके लिए भी आप शिकायत (Complaint) दर्ज कर सकते हैं।
यदि कोई बिजली चोरी कर रहा है, तो उसकी भी शिकायत आप इसी पोर्टल के माध्यम से कर सकते हैं।
इसके अलावा, यदि आपको कोई हरासमेंट (उत्पीड़न) कर रहा है या सेफ्टी (सुरक्षा) से जुड़ी कोई समस्या है, तो उसके लिए भी आप ऑफिशियल कंप्लेंट दर्ज कर सकते हैं।
इन सभी विषयों पर हमने पहले से ही वीडियो बनाए हुए हैं, जो कि बिजली विभाग नाम की प्लेलिस्ट में उपलब्ध हैं — आप उन्हें देख सकते हैं।
अब बात करते हैं, जब आपने कंप्लेंट दर्ज कर दी है, तो आप उसकी स्टेटस कैसे चेक करेंगे? यानी आपने जो शिकायत की है, वह कब तक सुलझेगी, और उस पर क्या कार्रवाई हुई है — इन सबकी जानकारी आपको पोर्टल पर मिलती है।
इसके लिए एक ऑप्शन दिया गया है, जहाँ से आप अपनी कंप्लेंट का स्टेटस चेक कर सकते हैं।
“एसी सर्विस कंप्लेंट” पर जाएँगे तो वहाँ आपको एक विकल्प मिलेगा — “View Complaint Status” (कंप्लेंट की स्थिति देखें)। इस पर क्लिक करते ही एक इंटरफ़ेस खुलेगा।
जब आपने कोई शिकायत (Complaint) दर्ज की होती है, तो आपको एक Complaint ID (शिकायत आईडी) मिलती है। उस कंप्लेंट आईडी को यहाँ दर्ज करें और Search बटन पर क्लिक करें।
इसके बाद आपकी शिकायत की पूरी स्थिति (Status) आपको दिख जाएगी — जैसे कि आपकी शिकायत किस स्तर तक पहुँची है, अब तक उस पर क्या कार्रवाई हुई है, और कब तक समस्या का समाधान किया जाएगा।
इन सभी जानकारियों को आप अपने मोबाइल से ही ऑनलाइन देख सकते हैं, बिना कहीं जाए।
अब तक आपने जाना कि आप किस तरह से शिकायत दर्ज कर सकते हैं और किन-किन विषयों से संबंधित शिकायतें की जा सकती हैं।
अगर आपने कंप्लेन की है, तो उसका स्टेटस भी आप बहुत आसानी से देख सकते हैं। आशा है कि यह वीडियो आपके लिए मददगार रहा होगा।
अनुरोध है कि इसे अधिक से अधिक लोगों तक पहुँचाएँ। अगर आप चैनल पर पहली बार आए हैं तो चैनल को सब्सक्राइब ज़रूर कर लीजिएगा। वीडियो को लाइक करें और ज्यादा से ज्यादा शेयर करें, ताकि और लोगों को भी जानकारी मिल सके।
आप अपने मोबाइल से ही शिकायत दर्ज करके, उसे संबंधित विभाग तक भेज सकते हैं।
MP Bijali Bibhag Online Complain Status Check Process
MP बिजली विभाग ऑनलाइन शिकायत (Complaint) की स्थिति चेक करने की शॉर्ट प्रक्रिया:
