अगर आपके पास बिजली कनेक्शन है — चाहे वह घरेलू हो, दुकान का, कृषि उपयोग का या आटा चक्की/मिल, टावर आदि के लिए — और आपका पुराना मीटर खराब, टूटा या जल गया है, तो आप उसे आसानी से ऑनलाइन माध्यम से बदलवा सकते हैं (Old Meter Exchange Process)।
| (Jammu & Kashmir Old Bijali Meter Exchange Process) WWW.BIJALIDETAILS.COM |
Jammu & Kashmir Old Bijali Meter Exchange Process
अगर आपके पास बिजली कनेक्शन है — चाहे वह घरेलू हो, दुकान का, कृषि उपयोग का या आटा चक्की/मिल, टावर आदि के लिए — और आपका पुराना मीटर खराब, टूटा या जल गया है, तो आप उसे आसानी से ऑनलाइन माध्यम से बदलवा सकते हैं (Old Meter Exchange Process) जम्मू एवं कश्मीर बिजली विभाग ने उपभोक्ताओं की सुविधा के लिए एक ऑनलाइन पोर्टल — बिल सहूलियत पोर्टल (Bill Sahuliyat Portal) — उपलब्ध कराया है, जहां से उपभोक्ता मीटर से संबंधित सभी सेवाओं का लाभ उठा सकते हैं।
| Post Name | Jammu & Kashmir Bijali Bibhag Old Bijali Meter Exchange Process |
| Post Type | Jammu & Kashmir Electricity Old Bijali Meter Exchange Process |
| Scheme Name | Jammu & Kashmir Old Bijali Meter Exchange Process |
| Check Mode | Online |
| Department | Jammu & Kashmir Electricity Department |
| Official Website | Click Here |
| Jammu & Kashmir Old Bijali Meter Exchange Process | अगर आपके पास बिजली कनेक्शन है — चाहे वह घरेलू हो, दुकान का, कृषि उपयोग का या आटा चक्की/मिल, टावर आदि के लिए — और आपका पुराना मीटर खराब, टूटा या जल गया है, तो आप उसे आसानी से ऑनलाइन माध्यम से बदलवा सकते हैं (Old Meter Exchange Process)। जम्मू एवं कश्मीर बिजली विभाग ने उपभोक्ताओं की सुविधा के लिए एक ऑनलाइन पोर्टल — बिल सहूलियत पोर्टल (Bill Sahuliyat Portal) — उपलब्ध कराया है, जहां से उपभोक्ता मीटर से संबंधित सभी सेवाओं का लाभ उठा सकते हैं। |
Jammu & Kashmir Old Bijali Meter Exchange Process
🔌 मीटर बदलवाने की प्रक्रिया
1️⃣ बिल सहूलियत पोर्टल पर जाएं:
सबसे पहले Bill Sahuliyat Portal पर जाएं। यहाँ “Sign Up” पर क्लिक कर नया अकाउंट बनाएं।
2️⃣ लॉगिन करें:
रजिस्ट्रेशन के बाद, अपने ईमेल आईडी या मोबाइल नंबर और पासवर्ड से लॉगिन करें।
3️⃣ डैशबोर्ड एक्सेस करें:
लॉगिन के बाद आपका डैशबोर्ड खुलेगा, जहाँ बिजली बिल, मीटर स्थिति, उपयोग (Consumption) और शिकायत की स्थिति जैसी कई सुविधाएँ मिलेंगी।
4️⃣ ‘Old Meter Exchange’ विकल्प चुनें:
अगर आपका मीटर खराब, जला हुआ या पुराना है, तो “Old Meter Exchange” विकल्प पर क्लिक करें।
5️⃣ आवश्यक विवरण भरें:
यहाँ पुराने मीटर का सीरियल नंबर, नया मीटर नंबर और समस्या का संक्षिप्त विवरण लिखें — जैसे:
“मेरा पुराना मीटर जल गया है, कृपया नया स्मार्ट मीटर लगाया जाए।”
6️⃣ शिकायत दर्ज करें:
सभी जानकारी सही-सही भरने के बाद “Submit” पर क्लिक करें। आवेदन करने के बाद एक Complaint ID जेनरेट होगी।
7️⃣ स्थिति देखें (Track Complaint):
इसी Complaint ID के माध्यम से आप यह भी देख सकते हैं कि आपकी समस्या किस स्थिति में है — आवेदन स्वीकृत हुआ है या कार्य प्रगति पर है।
⚙️ पोर्टल पर उपलब्ध अन्य सुविधाएँ
- 12 महीनों का बिजली उपभोग विवरण (Consumption Details)
– उपभोक्ता अपने पिछले 12 महीनों के रीडिंग, यूनिट खपत और बिल भुगतान की जानकारी देख सकते हैं। - नाम, ओनरशिप या कैटेगरी बदलना (Name/Ownership Change)
– यदि आप कनेक्शन का नाम या प्रकार (घरेलू से व्यावसायिक) बदलना चाहते हैं, तो यह भी ऑनलाइन किया जा सकता है। - लोड बढ़ाना या घटाना (Load Modification)
– जरूरत के अनुसार बिजली लोड बढ़ाने या घटाने के लिए भी आवेदन कर सकते हैं। - सोलर पैनल/स्मार्ट मीटर आवेदन (Solar/Smart Meter Apply)
– अब उपभोक्ता सीधे पोर्टल से सोलर पैनल और स्मार्ट मीटर के लिए आवेदन कर सकते हैं। - ऑनलाइन बिल डाउनलोड और भुगतान (Bill Payment & Download)
– बिल देखना, डाउनलोड करना और भुगतान करना अब सिर्फ कुछ क्लिक में संभव है।
🧾 शिकायत दर्ज करने के विकल्प
अगर आपको किसी प्रकार की बिजली संबंधित समस्या है, तो आप नीचे दिए गए सेक्शन में जाकर शिकायत कर सकते हैं:
- बिल से जुड़ी समस्या: “Bill Related” सेक्शन में जाएं
- पेमेंट से जुड़ी समस्या: “Payment Related” सेक्शन चुनें
- मीटर से जुड़ी समस्या: “Meter Related” पर क्लिक करें
- नेट मीटरिंग या टैगिंग एरर: “Net Metering Complaint” में जाएं
🔋 स्मार्ट मीटर और प्रीपेड मीटर के फायदे
जम्मू-कश्मीर बिजली विभाग अब पुराने मीटरों की जगह स्मार्ट प्रीपेड मीटर लगाने पर जोर दे रहा है। इससे उपभोक्ता को अपने बिल, खपत और बैलेंस की जानकारी रियल टाइम में मिलती है।
अगर आपका पुराना मीटर “Postpaid” है और आप उसे “Prepaid Smart Meter” में बदलना चाहते हैं, तो पोर्टल के “Meter Replacement” विकल्प से आवेदन कर सकते हैं।
✅ आवेदन के बाद क्या होगा?
आपका आवेदन दर्ज होते ही बिजली विभाग की टीम उस शिकायत की जांच करेगी।
- यदि मीटर खराब है, तो नया मीटर इंस्टॉल किया जाएगा।
- यदि सिर्फ बिल अपडेट नहीं हुआ है, तो डेटा को सही कर दिया जाएगा।
- हर चरण की स्थिति आप “Track Status” से देख सकते हैं।
🔒 उपभोक्ता सुरक्षा और पारदर्शिता
जम्मू-कश्मीर बिजली विभाग ने यह पोर्टल उपभोक्ताओं की सुविधा, पारदर्शिता और त्वरित समाधान के लिए बनाया है। इससे अब किसी भी उपभोक्ता को बिजली दफ्तरों के चक्कर लगाने की जरूरत नहीं है।
अब जम्मू-कश्मीर बिजली विभाग (JKPDD) की सेवाएं पूरी तरह डिजिटल और पारदर्शी बन चुकी हैं। चाहे बात मीटर बदलवाने की हो, नाम या लोड परिवर्तन की — सब कुछ अब घर बैठे ऑनलाइन संभव है।
इस पोर्टल का उद्देश्य उपभोक्ताओं को सुविधा देना, शिकायत निवारण प्रक्रिया को तेज बनाना और बिजली सेवाओं में विश्वास बढ़ाना है।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (FAQ)
Q1. अगर मेरा पुराना मीटर खराब हो गया है तो क्या करना चाहिए?
👉 आपको Bill Sahuliyat Portal पर जाकर “Meter Related Complaint” सेक्शन में “Meter Damaged” या “Old Meter Exchange” विकल्प चुनकर शिकायत दर्ज करनी होगी।
Q2. मीटर बदलवाने की प्रक्रिया में कितना समय लगता है?
👉 सामान्यतः बिजली विभाग की टीम शिकायत दर्ज होने के बाद 7 से 10 कार्य दिवसों में मीटर का निरीक्षण कर नया मीटर इंस्टॉल कर देती है।
Q3. क्या मीटर बदलवाने के लिए कोई शुल्क देना पड़ता है?
👉 यदि मीटर प्राकृतिक कारणों (बारिश, शॉर्ट सर्किट, पुराना हो जाना आदि) से खराब हुआ है, तो आमतौर पर कोई शुल्क नहीं लिया जाता। लेकिन जानबूझकर नुकसान पहुँचाने पर उपभोक्ता को शुल्क देना पड़ सकता है।
Q4. क्या मीटर बदलने की शिकायत मोबाइल से भी की जा सकती है?
👉 हाँ, आप अपने मोबाइल ब्राउज़र से Bill Sahuliyat Portal खोलकर आसानी से शिकायत दर्ज कर सकते हैं। यह पोर्टल मोबाइल फ्रेंडली है।
Q5. मीटर बदलने के बाद क्या नया कनेक्शन नंबर मिलेगा?
👉 नहीं, आपका Consumer ID (उपभोक्ता संख्या) वही रहेगा। केवल मीटर का सीरियल नंबर बदलेगा, जिसकी जानकारी विभाग के रिकॉर्ड में अपडेट हो जाएगी।
Q6. अगर मीटर खराब है तो बिल कैसे बनेगा?
👉 जब तक नया मीटर नहीं लगाया जाता, बिल औसत खपत (Average Consumption) के आधार पर बनाया जाएगा। नया मीटर लगने के बाद से बिल वास्तविक रीडिंग के अनुसार बनेगा।
Q7. क्या स्मार्ट मीटर के लिए भी आवेदन इसी पोर्टल से किया जा सकता है?
👉 जी हाँ, Bill Sahuliyat Portal पर “Smart Meter Apply” या “Meter Replacement” विकल्प से आप स्मार्ट मीटर के लिए भी आवेदन कर सकते हैं।
Q8. शिकायत दर्ज करने के बाद उसकी स्थिति कैसे देखें?
👉 शिकायत सबमिट करने पर आपको एक Complaint Reference ID मिलेगी। इस ID से आप पोर्टल पर लॉगिन करके अपनी शिकायत का स्टेटस ट्रैक कर सकते हैं।
Q9. अगर शिकायत का समाधान निर्धारित समय में नहीं हुआ तो क्या करें?
👉 आप Complaint ID से शिकायत को Re-Escalate कर सकते हैं या अपने नज़दीकी बिजली विभाग कार्यालय में संपर्क कर सकते हैं।
Q10. क्या इस पोर्टल से बिजली बिल का भुगतान और डाउनलोड भी किया जा सकता है?
👉 जी हाँ, आप Bill Payment सेक्शन में जाकर अपना बिजली बिल देख सकते हैं, डाउनलोड कर सकते हैं और ऑनलाइन भुगतान भी कर सकते हैं।
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