नमस्कार दोस्तों आज के आर्टिकल में हम बात करेंगे कि अगर आपके पास बिजली कनेक्शन है, चाहे वह नया कनेक्शन हो या पहले से जुड़ा हुआ कनेक्शन, और आपको किसी प्रकार की सेवा से संबंधित शिकायत करनी है, तो आप यह शिकायत अपने घर बैठे मोबाइल से कैसे करेंगे? बिजली विभाग में सेवा से संबंधित कई प्रकार की शिकायतें की जा सकती हैं। जैसे कि यदि आपको अपनी बिजली की श्रेणी बदलवानी है, मीटर या लाइन को शिफ्ट करना है, या यदि लाइन को डिस्कनेक्ट करवाना है, तो आप इसके लिए शिकायत कर सकते हैं। इसके अलावा, अगर आपको नई लाइन या अन्य कोई सेवा चाहिए, तो उसके लिए भी आप शिकायत दर्ज कर सकते हैं। इसके लिए सभी विकल्प आपको उपलब्ध होते हैं, जिनका उपयोग करके आप अपनी समस्याओं का समाधान प्राप्त कर सकते हैं। इसके बारे में विस्तार से जानकारी दी जाएगी
बिजली सेवा से संबंधित ऑनलाइन शिकायत दर्ज करने की प्रक्रिया
उत्तर प्रदेश बिजली विभाग की वेबसाइट UPPCL.ORG पर जाकर आपको ‘शिकायत पंजीकरण’ का विकल्प मिलेगा, जिस पर क्लिक करना होगा। इसके बाद, आपको ‘कंप्लेंट टाइप’ में ‘सर्विस रिलेटेड’ चुनना है और फिर विभिन्न विकल्पों में से अपनी समस्या का चयन करना है। यदि आपको कैटेगरी चेंज करनी है, तो ‘चेंज ऑफ कैटेगरी’ विकल्प को चुनें। इसके बाद, आपको अपना खाता नंबर या मोबाइल नंबर डालकर खाता सर्च करना होगा। खाता नंबर दर्ज करने के बाद ‘सर्च’ पर क्लिक करें और फिर ‘सेलेक्ट अकाउंट’ पर क्लिक करें। इसके बाद, डिस्कॉम ज़ोन, उपभोक्ता का नाम, पिता का नाम, मोबाइल नंबर, और पता जैसे विवरण भरने होंगे। साथ ही, लैंडमार्क और तीन कोड को भरकर यह सुनिश्चित करें कि आपने कैटेगरी चेंज का विकल्प चुना है। फिर, ‘सबमिट’ बटन पर क्लिक करें। इस प्रकार, आपकी शिकायत पंजीकृत हो जाएगी। इसके बाद, संबंधित अधिकारी आपकी शिकायत देखेंगे और आपके द्वारा चुनी गई कैटेगरी में बदलाव कर दिया जाएगा। आप अपनी शिकायत का स्टेटस भी देख सकते हैं
शिकायत की स्थिति (Status) ऑनलाइन कैसे ट्रैक करें
आप अपनी शिकायत का स्टेटस मोबाइल नंबर या कंप्लेंट नंबर से सर्च करके देख सकते हैं। इसमें सब डिवीजन, सब स्टेशन, शिकायत का समय, और अन्य विवरण जैसे अकाउंट नंबर, उपयोगकर्ता की जानकारी, आदि दी जाएगी। इस तरह से आप ऑनलाइन शिकायत दर्ज कर सकते हैं और अपनी समस्या का समाधान पा सकते हैं। यह एक बहुत ही सरल प्रक्रिया है, और आप इसे अपने मोबाइल से कहीं भी कर सकते हैं। आपको किसी भी प्रकार की भागदौड़ करने की आवश्यकता
शिकायत दर्ज करने के लिए जरूरी दस्तावेज और जानकारी
- आधार कार्ड
- पैन कार्ड
- पासपोर्ट
- शिकायत पत्र
- फोन नंबर
- ईमेल id
- एफआईआर नंबर
- उपभोक्ता संख्या
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