नमस्कार दोस्तों आज के आर्टिकल में हम बात करेंगे कि आज बिजली से संबंधित समस्याओं के बारे में बात करेंगे और यह जानेंगे कि आप ऑनलाइन माध्यम से कंप्लेन कैसे कर सकते हैं। अगर आपके एरिया में कहीं पोल या तार झुका हुआ है और वहां बिजली दुर्घटना का खतरा है, तो आप उसकी शिकायत ऑनलाइन कर सकते हैं।। इसके बारे में विस्तार से जानकारी दी जाएगी
हाई/लो वोल्टेज और बिजली खंभे की शिकायत कैसे करें
यहां पर फैक्टुअल पर्सन से संबंधित जो समस्याएं हैं, उनकी शिकायत आप ऑनलाइन कर सकते हैं। अगर कोई प्रीवियस विभागीय व्यक्ति आपसे फ्रॉड कर रहा है या अनावश्यक भुगतान मांग रहा है, या किसी काम के लिए आपको दूर किया जा रहा है, तो आप उसकी शिकायत विभाग से कर सकते हैं। अगर आपके एरिया में वोल्टेज से संबंधित समस्या है, तो आप उस पर भी कंप्लेन कर सकते हैं। अगर आपके एरिया में इंफ्रास्ट्रक्चर, जैसे तार, पोल, या किसी अन्य उपकरण से संबंधित कोई समस्या है, तो उसकी शिकायत भी आप ऑनलाइन कर सकते हैं। यदि कोई सामान खराब हो गया है, या मरम्मत का काम रुका हुआ है, तो भी आप उसकी शिकायत कर सकते हैं।
यदि आपके एरिया में लो वोल्टेज की समस्या आ रही है, या ट्रांसफार्मर की क्षमता आपके एरिया के लिए पर्याप्त नहीं है, जिससे लोड कम हो रहा है, तो उसकी भी आप शिकायत कर सकते हैं। अगर वोल्टेज लगातार बढ़ता-घटता रहता है, तो भी आप ऑनलाइन शिकायत कर सकते हैं। इसके अलावा, अगर आपके पास किसी भी प्रकार की इलेक्ट्रिकल ऐक्सिडेंट की संभावना है, तो उसकी भी शिकायत आप कर सकते हैं। सभी समस्याओं की शिकायत आप अपने मोबाइल से ऑनलाइन कर सकते हैं, और 24 से 48 घंटे के अंदर आपकी समस्या का समाधान कर दिया जाएगा।
UPPCL की आधिकारिक वेबसाइट पर शिकायत दर्ज करने की प्रक्रिया
उत्तर प्रदेश के बिजली विभाग की वेबसाइट UPPCL (यूपीपीसीएल डॉट इन) पर आपको जाना होगा। वहां पर ‘शिकायत पंजीकरण’ का ऑप्शन मिलेगा, जिस पर आपको क्लिक करना है। क्लिक करने के बाद इस तरह का इंटरफेस खुलेगा, जहां पर आपको ‘कंप्लेन टाइप’ में अपनी जानकारी संबंधित विकल्प से चुननी होगी। इसके बाद, ‘कंप्लेन सबटाइप’ में आपको अपनी समस्या का चयन करना होगा।
इसके बाद, आपको अपना रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर (जो आपके बिल में दर्ज है) या अकाउंट नंबर डालकर ‘अकाउंट सर्च’ पर क्लिक करना होगा। फिर आपके अकाउंट की पूरी जानकारी खुल जाएगी। अब, आपको कंज्यूमर का नाम, पिता का नाम (यदि आवश्यक हो), मोबाइल नंबर, पूरा पता, लैंडमार्क, पिनकोड आदि भरने होंगे। इसके बाद, ‘रिमार्क्स’ में अपनी समस्या का विवरण डालें, जैसे कि अगर आपके एरिया में लो वोल्टेज की समस्या है, तो आप इसे इस तरह लिख सकते हैं:
‘हमारे एरिया में लो वोल्टेज की समस्या काफी दिनों से है, जिसके कारण हमें बहुत परेशानी हो रही है। हमने कई बार शिकायत की है, लेकिन समाधान नहीं हो पाया। कृपया इसे जल्द से जल्द ठीक किया जाए इसके बाद ‘सबमिट’ बटन पर क्लिक करें, और आपकी शिकायत विभाग में रेजिस्टर्ड हो जाएगी। विभाग के कर्मचारी आपकी शिकायत को देखेंगें और उसके बाद एरिया का सत्यापन करेंगे। इसके बाद, आपकी समस्या का समाधान 24 से 48 घंटे के अंदर किया जाएगा।
शिकायत दर्ज करने के लिए जरूरी दस्तावेज और जानकारी
- आधार कार्ड
- पैन कार्ड
- पासपोर्ट
- शिकायत पत्र
- फोन नंबर
- ईमेल id
- एफआईआर नंबर
- उपभोक्ता संख्या
ऑनलाइन शिकायत स्टेटस चेक कैसे करें
अगर आपको स्टेटस देखना है, तो स्टेटस का ऑप्शन मिलेगा। आपको उस पर क्लिक करना है। फिर कंप्लेंट स्टेटस में अपना मोबाइल नंबर या कंप्लेंट नंबर डालकर कंप्लेंट चेक कर सकते हैं। कंप्लेंट स्टेटस में जेई का नाम, मोबाइल नंबर, कंप्लेंट का टाइप और एड्रेस जैसी सारी जानकारी दिखाई देगी। इस तरह से अगर आपके एरिया में कोई समस्या है, तो आप इसे अपने मोबाइल से चेक कर सकते हैं और एक घंटे के अंदर आपको समाधान मिल जाएगा। अगर बिजली विभाग से संबंधित जानकारी चाहिए, जैसे कि कनेक्शन कैसे करवाएं, मिशन कैसे लगवाएं, या लाइन डिस्कनेक्ट कैसे करवाएं, तो आप ‘यूपी बिजली बिल’ नामक ऐप पर वीडियो देख सकते हैं, जिसमें इन सभी प्रक्रियाओं की जानकारी दी गई है।
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| Online Connection Application Hold on Technical Feasibility | Video Link |
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| How To Be Installed New Meter | Video Link |
| Suvidha App Kya Hai | Video Link |
| How To Apply Electricity Connection | Video Link |
| Md/LK/Ok Kya Hai | Video Link |
| Why Bill Make MD/LK & Its Solutions | Video Link |
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