नमस्कार दोस्तों आज के आर्टिकल में हम बात करेंगे किअगर आपके पास बिजली कनेक्शन है, चाहे वो घरेलू, दुकानों, कृषि या आटा चक्की मील का कनेक्शन हो, और आपको बिजली बिल गलत आ गया हो या बिल जनरेट नहीं हुआ हो, या आपके क्षेत्र में बिजली की समस्या हो, जैसे कि लाइट की प्रॉब्लम या बिजली की कटौती हो, तो आप ऑनलाइन कंप्लेन न करके ऐसे निश के माध्यम से कंप्लेन रजिस्टर करवा सकते हैं। इसके लिए आपको क्या करना होगा, इसकी पूरी जानकारी मैं आपको दूंगा कि आप कैसे कंप्लेन भेजकर अपनी समस्या का समाधान करवा सकते हैं। इसके बारे में विस्तार से जानकारी दी जाएगी
बिजली विभाग में SMS से शिकायत दर्ज करने की प्रक्रिया
अगर आप उत्तर प्रदेश से बिलॉन्ग करते हैं, तो आपको यूपीपीसीएल.ओआरजी की वेबसाइट पर जाना होगा। यहां आपको सेवाएं वाले ऑप्शन में जाना होगा, जहां आपको एक ऑप्शन मिलेगा “तेज से नेसरा”, जिस पर क्लिक करें। अगर आपकी समस्या बिल से संबंधित है, तो आपको बिल का मैसेज सब कैपिटल लेटर्स में टाइप करना होगा, इसके बाद अपना अकाउंट आईडी डालें और फिर 5695 पर भेज दें। अगर आपके क्षेत्र में कोई बिजली चोरी कर रहा है, बिना कनेक्शन के बिजली का उपयोग कर रहा है या मीटर को बाईपास करके बिजली की चोरी कर रहा है, तो उसकी शिकायत भी आप इसी माध्यम से कर सकते हैं।
किन-किन समस्याओं की शिकायत SMS से कर सकते हैं
अगर आप पूर्वांचल या मध्यांचल से बिलॉन्ग करते हैं, तो आपको पहले पावरसेफ लिखना होगा और फिर 567619 पर भेज देना है। अगर आपके क्षेत्र में बिजली की सप्लाई नहीं हो रही है, तो “हैलो सप्लाई” लिखकर 561695 पर भेज दें। अगर आपके क्षेत्र में ट्रांसफार्मर डैमेज हो गया है, तो आपको उस डिस्कॉम का नाम लिखना होगा, फिर “थ्री एफबी” टाइप करके 561695 पर भेज देना है। अगर आपका ऑर्डर सही तरीके से पिक नहीं हो पा रहा है या रेटिंग के अनुसार सही सेवा नहीं मिल रही है, तो डिस्कॉम का नाम लिखकर “लो रेडी” टाइप करके 561695 पर भेज दें। अगर आपका मीटर जल गया है या खराब हो गया है, तो डिस्कॉम का नाम कैपिटल लेटर्स में लिखें और फिर “मीटर डिफेक्ट” टाइप करके 561695 पर भेज दें।
अगर आपका बिल गलत आ गया है, तो आपको अपना नाम और सही बिल टाइप करना होगा और 566195 पर भेज देना है। इससे आपकी कंप्लेन रजिस्टर हो जाएगी। कंप्लेन रजिस्टर होने के बाद, 48 घंटों के अंदर आपके परिसर या घर की जांच की जाती है, और जो भी समस्या होती है, उसका समाधान कर दिया जाता है।
SMS भेजने का सही नंबर और फॉर्मेट क्या है
बिजली विभाग को SMS भेजने के लिए, प्रत्येक राज्य और विभाग का अलग-अलग नंबर और फॉर्मेट हो सकता है। इसलिए, यह जानना जरूरी है कि आप किस राज्य के बिजली विभाग से जुड़ी जानकारी या शिकायत भेजना चाहते हैं।
हालाँकि, सामान्यतः: SMS भेजने का फॉर्मेट इस प्रकार हो सकता है:
ग्राम/शहर का नाम (अगर जरूरत हो)।
खाता नंबर (जो आपके बिजली बिल पर होता है)।
समस्या का विवरण (जैसे बिल की जानकारी, बिजली कटौती, मीटर समस्या, आदि)।
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