अगर आपके पास बिहार बिजली विभाग का एक से अधिक बिजली कनेक्शन है, जैसे कि घर का कनेक्शन, दुकान का कनेक्शन, कृषि (Agriculture) का कनेक्शन, आटा चक्की, मिल, टावर या किसी अन्य श्रेणी का बिजली कनेक्शन है, तो अब आपको अलग-अलग Login करने की जरूरत नहीं पड़ेगी।
बिहार बिजली विभाग ने अपने नए WSS Portal और Suvidha Bihar App में एक शानदार सुविधा उपलब्ध कराई है, जिसकी मदद से उपभोक्ता एक ही अकाउंट में कई Consumer ID जोड़ सकते हैं और सभी बिजली कनेक्शनों को आसानी से मैनेज कर सकते हैं।
Bihar Bijli WSS Portal में Multiple Account कैसे जोड़ें
बिहार बिजली विभाग ने अपने नए WSS Portal और Suvidha Bihar App में एक शानदार सुविधा उपलब्ध कराई है, जिसकी मदद से उपभोक्ता एक ही अकाउंट में कई Consumer ID जोड़ सकते हैं और सभी बिजली कनेक्शनों को आसानी से मैनेज कर सकते हैं।
एक Login में कई बिजली कनेक्शन जोड़ने का नया तरीका
WSS Portal क्या है?
WSS (Web Self Service) Portal बिहार बिजली विभाग का नया ऑनलाइन पोर्टल है जहां उपभोक्ता अपने बिजली कनेक्शन से जुड़ी लगभग सभी सेवाओं का लाभ घर बैठे उठा सकते हैं।
अब अलग-अलग वेबसाइट या एप्लिकेशन का उपयोग करने की आवश्यकता नहीं है।
सभी सेवाएं एक ही प्लेटफॉर्म पर उपलब्ध कराई गई हैं।
Suvidha Bihar App क्या है?
बिहार बिजली विभाग ने North Bihar और South Bihar दोनों कंपनियों के उपभोक्ताओं के लिए एक नया मोबाइल एप्लिकेशन जारी किया है जिसका नाम Suvidha Bihar App है।
इस App में पहले से मौजूद लगभग सभी सेवाओं को एक ही स्थान पर उपलब्ध कराया गया है।
अब उपभोक्ताओं को कई अलग-अलग ऐप डाउनलोड करने की आवश्यकता नहीं होगी।
Suvidha Bihar App की प्रमुख सुविधाएं
इस एप्लीकेशन के माध्यम से आप—
बिजली बिल देख सकते हैं।
ऑनलाइन बिल भुगतान कर सकते हैं।
Daily Consumption देख सकते हैं।
मासिक यूनिट खपत देख सकते हैं।
Load Increase कर सकते हैं।
Load Decrease कर सकते हैं।
Mobile Number Update कर सकते हैं।
Email ID Update कर सकते हैं।
शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
शिकायत की स्थिति देख सकते हैं।
नया बिजली कनेक्शन आवेदन कर सकते हैं।
New Connection Status देख सकते हैं।
Service Request भेज सकते हैं।
Self Bill Generate कर सकते हैं।
कई Consumer ID को एक ही Login में जोड़ सकते हैं।
किन उपभोक्ताओं के लिए Multiple Account सुविधा उपयोगी है?
यह सुविधा विशेष रूप से उन लोगों के लिए बहुत उपयोगी है जिनके पास—
घर का बिजली कनेक्शन
दुकान का बिजली कनेक्शन
कृषि कनेक्शन
Commercial Connection
Tower Connection
Flour Mill Connection
कई घरेलू कनेक्शन
मौजूद हैं।
अब हर कनेक्शन के लिए अलग-अलग Login करने की आवश्यकता नहीं होगी।
WSS Portal पर Account कैसे बनाएं?
अगर आपने अभी तक WSS Portal पर अकाउंट नहीं बनाया है तो सबसे पहले Registration करना होगा।
इसके लिए निम्न प्रक्रिया अपनाएं—
Step 1
WSS Portal खोलें।
Step 2
Sign Up पर क्लिक करें।
Step 3
Consumer Number दर्ज करें।
Step 4
Mobile OTP Verification पूरा करें।
Step 5
Password बनाएं।
Step 6
Registration Complete करें।
अब आपका Account तैयार हो जाएगा।
WSS Portal में Login कैसे करें?
Registration पूरा होने के बाद Login करना बहुत आसान है।
Login करने के लिए—
Consumer Number दर्ज करें।
Password भरें।
Captcha भरें।
Login Button पर क्लिक करें।
अब Dashboard खुल जाएगा।
Dashboard में कौन-कौन सी जानकारी मिलती है?
Login करने के बाद आपको काफी उपयोगी जानकारी देखने को मिलती है।
जैसे—
Account Summary
Consumer Details
Connection Status
Bill Details
Payment History
Outstanding Amount
पिछले 12 महीने की Payment History
Monthly Consumption
Daily Consumption
Meter Details
Service Request
Complaint Status
एक ही Dashboard से सारी जानकारी उपलब्ध रहती है।
WSS Portal में Multiple Account कैसे Add करें? (Step by Step)
अगर आपके पास दो या उससे अधिक बिजली कनेक्शन हैं तो नीचे दिए गए स्टेप्स अपनाएं।
Step 1
Login करें।
Step 2
Dashboard में Manage Account विकल्प पर क्लिक करें।
Step 3
अब Add Consumer विकल्प दिखाई देगा।
Step 4
दूसरे बिजली कनेक्शन का Consumer Number दर्ज करें।
Step 5
जरूरी Verification पूरा करें।
Step 6
अब दूसरा Consumer ID आपके अकाउंट में जुड़ जाएगा।
एक Account से दूसरे Account में Switch कैसे करें?
Multiple Consumer ID Add होने के बाद किसी भी समय Account बदल सकते हैं।
इसके लिए—
Manage Account खोलें।
जिस Consumer ID को खोलना चाहते हैं उस पर क्लिक करें।
Confirmation आएगा।
Yes पर क्लिक करें।
अब नया Consumer Dashboard खुल जाएगा।
इस प्रकार बिना Logout किए आप आसानी से अलग-अलग बिजली कनेक्शन मैनेज कर सकते हैं।
Multiple Account जोड़ने के क्या फायदे हैं?
इस सुविधा से उपभोक्ताओं को कई लाभ मिलते हैं।
1. एक Login में सभी बिजली कनेक्शन
बार-बार Login करने की जरूरत नहीं।
2. सभी Bill एक जगह
सभी Consumer ID का Bill आसानी से देख सकते हैं।
3. Payment History
हर कनेक्शन की Payment History अलग-अलग उपलब्ध रहती है।
4. Daily Consumption
हर मीटर की दैनिक बिजली खपत देख सकते हैं।
5. Monthly Consumption
प्रत्येक Consumer की मासिक यूनिट खपत देख सकते हैं।
6. Load Management
जरूरत अनुसार Load Increase और Load Decrease कर सकते हैं।
7. Complaint Management
किसी भी Consumer ID से Complaint दर्ज कर सकते हैं।
8. Self Bill Generation
जरूरत पड़ने पर स्वयं Bill Generate कर सकते हैं।
WSS Portal पर उपलब्ध अन्य महत्वपूर्ण सुविधाएं
बिहार बिजली विभाग के नए WSS Portal और Suvidha Bihar App को इस तरह विकसित किया गया है कि उपभोक्ताओं को लगभग सभी सेवाएं एक ही प्लेटफॉर्म पर मिल जाएं। इससे बार-बार अलग-अलग वेबसाइट या ऐप का उपयोग करने की आवश्यकता नहीं रहती।
इस पोर्टल पर उपलब्ध प्रमुख सुविधाएं निम्नलिखित हैं—
ऑनलाइन बिजली बिल भुगतान
उपभोक्ता अपने किसी भी जुड़े हुए Consumer ID का बिजली बिल ऑनलाइन जमा कर सकते हैं। भुगतान के बाद रसीद (Receipt) भी तुरंत डाउनलोड की जा सकती है।
12 महीने का Payment History
यदि आपको पिछले 12 महीनों में किए गए सभी भुगतान की जानकारी चाहिए, तो WSS Portal पर यह सुविधा उपलब्ध है। यहां प्रत्येक भुगतान की तारीख और राशि देखी जा सकती है।
Daily एवं Monthly Consumption Report
अब यह जानना आसान हो गया है कि प्रतिदिन और प्रति माह कितनी बिजली की खपत हो रही है। इससे बिजली बचाने और अनावश्यक खर्च कम करने में सहायता मिलती है।
Load Increase एवं Load Decrease
यदि घर या दुकान में नए विद्युत उपकरण लगाए गए हैं, तो उपभोक्ता ऑनलाइन लोड बढ़ाने का आवेदन कर सकते हैं। वहीं बिजली की आवश्यकता कम होने पर Load Decrease की सुविधा भी उपलब्ध है।
Mobile Number एवं Email Update
यदि बिजली कनेक्शन में दर्ज मोबाइल नंबर या ईमेल बदल गया है, तो अब उसे ऑनलाइन अपडेट किया जा सकता है।
Online Complaint Registration
मीटर खराब होना, बिल में त्रुटि, कम वोल्टेज, अधिक बिल या अन्य किसी भी प्रकार की समस्या होने पर उपभोक्ता ऑनलाइन शिकायत दर्ज कर सकते हैं तथा उसकी स्थिति (Complaint Status) भी ट्रैक कर सकते हैं।
New Connection एवं Status Tracking
नया बिजली कनेक्शन लेने के लिए आवेदन करने के बाद उसकी पूरी प्रगति (Application Status) भी WSS Portal से देखी जा सकती है।
Self Bill Generation
कुछ परिस्थितियों में उपभोक्ता स्वयं मीटर रीडिंग दर्ज करके Self Bill भी जनरेट कर सकते हैं।
Multiple Account जोड़ने से मिलने वाले प्रमुख लाभ
यदि आपके पास एक से अधिक बिजली कनेक्शन हैं, तो Multiple Account सुविधा आपके लिए बेहद उपयोगी साबित होगी।
एक ही Login से सभी बिजली कनेक्शन मैनेज करें।
अलग-अलग Password याद रखने की आवश्यकता नहीं।
सभी Consumer ID का Bill एक ही Dashboard पर देखें।
अलग-अलग मीटर की बिजली खपत की तुलना करें।
प्रत्येक Consumer का Payment History देखें।
शिकायत दर्ज करने में सुविधा।
समय और इंटरनेट डेटा दोनों की बचत।
मोबाइल और कंप्यूटर दोनों पर उपयोग की सुविधा।
किन लोगों के लिए यह सुविधा सबसे अधिक उपयोगी है?
यह सुविधा विशेष रूप से निम्नलिखित उपभोक्ताओं के लिए लाभदायक है—
जिनके घर और दुकान दोनों के बिजली कनेक्शन हैं।
जिनके पास कृषि एवं घरेलू दोनों प्रकार के कनेक्शन हैं।
जिनके परिवार के कई सदस्यों के नाम पर बिजली कनेक्शन हैं।
छोटे व्यवसायी।
मिल, फैक्ट्री एवं कमर्शियल उपभोक्ता।
किराये के मकानों के मालिक।
ऐसे उपभोक्ता जिनके पास दो या उससे अधिक Consumer Number हैं।
Multiple Account Add करते समय ध्यान रखने योग्य बातें
सभी Consumer Number सही दर्ज करें।
केवल वही Consumer ID जोड़ें जिस पर आपका अधिकार हो।
अपना Password किसी के साथ साझा न करें।
OTP किसी अनजान व्यक्ति को न बताएं।
समय-समय पर Password बदलते रहें।
केवल आधिकारिक WSS Portal एवं Suvidha Bihar App का ही उपयोग करें।
यदि दूसरा Consumer ID Add नहीं हो रहा है तो क्या करें?
यदि Consumer Number जोड़ने में समस्या आ रही है, तो निम्नलिखित बिंदुओं की जांच करें—
Consumer Number सही दर्ज किया गया है या नहीं।
मोबाइल नंबर लिंक है या नहीं।
इंटरनेट कनेक्शन सही है या नहीं।
Portal Maintenance में तो नहीं है।
Browser Cache Clear करें।
App का Latest Version उपयोग करें।
आवश्यकता होने पर बिजली विभाग के Customer Care से संपर्क करें।
क्या South Bihar और North Bihar दोनों के Consumer जोड़ सकते हैं?
हाँ, यदि संबंधित सुविधा उपलब्ध है और आपका Consumer Number समर्थित है, तो नए सिस्टम के माध्यम से दोनों वितरण कंपनियों के उपभोक्ताओं के लिए एकीकृत सेवाएं उपलब्ध कराई जा रही हैं। नवीनतम सुविधाओं के अनुसार Portal पर उपलब्ध विकल्पों का उपयोग करें।
निष्कर्ष
बिहार बिजली विभाग द्वारा शुरू किया गया नया WSS Portal और Suvidha Bihar App उपभोक्ताओं के लिए एक बड़ा डिजिटल कदम है। अब बिजली उपभोक्ता अपने एक ही Login के माध्यम से कई Consumer ID जोड़ सकते हैं, सभी बिल देख सकते हैं, भुगतान कर सकते हैं, शिकायत दर्ज कर सकते हैं, Load Increase या Decrease कर सकते हैं तथा अन्य अनेक सेवाओं का लाभ घर बैठे उठा सकते हैं।
यदि आपके पास घर, दुकान, कृषि या किसी अन्य प्रकार के एक से अधिक बिजली कनेक्शन हैं, तो यह सुविधा आपके लिए समय बचाने और सभी सेवाओं को सरल बनाने में काफी मददगार साबित होगी।
