नमस्कार दोस्तों आज के आर्टिकल में हम बात करेंगे किआपके पास बिजली कनेक्शन है, चाहे वो घरेलू हो, दुकान का हो, कृषि कनेक्शन हो, आटा चक्की मिल का हो, या उससे संबंधित कोई भी बिजली से जुड़ी समस्या हो, तो आप ऑनलाइन शिकायत कर सकते हैं। आप इस प्रक्रिया को अपने मोबाइल से घर बैठे पूरा कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, अगर आपके इलाके में तार या पोल खराब हो गया है, लाइट बंद हो गई है, मीटर जल गया है, बिल में कोई गलती हो गई है, या नया कनेक्शन करवाए हैं और मीटर अभी तक नहीं लगा है, तो आप इन समस्याओं की शिकायत ऑनलाइन कर सकते हैं। आपकी शिकायत को 24-48 घंटों के अंदर सुलझा दिया जाएगा इसके बारे में विस्तार से जानकारी दी जाएगी।
UP बिजली विभाग में ऑनलाइन शिकायत कैसे दर्ज करें
उत्तर प्रदेश (UP) बिजली विभाग में ऑनलाइन शिकायत दर्ज करने के लिए आप निम्नलिखित प्रक्रिया का पालन कर सकते हैं
उत्तर प्रदेश बिजली विभाग की आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं
वेबसाइट पर जाएं और “शिकायत दर्ज करें” या “ग्राहक सेवा” से संबंधित लिंक पर क्लिक करें।
अगर आपने पहले से अकाउंट नहीं बनाया है, तो आपको अपना अकाउंट बनाना होगा। इसके लिए आपको अपने मोबाइल नंबर और अन्य विवरण भरने होंगे।
शिकायत दर्ज करने के लिए, आपको अपनी समस्या का विवरण भरना होगा, जैसे कि विद्युत आपूर्ति की समस्या, मीटर की खराबी, बिल संबंधी समस्याएं, आदि।
सभी जानकारी भरने के बाद, “सबमिट” बटन पर क्लिक करें। आपका शिकायत नंबर जेनरेट हो जाएगा, जिसे आप बाद में ट्रैक भी कर सकते हैं।
बिजली कटौती, खराब मीटर, ट्रांसफार्मर और बिल से जुड़ी समस्याओं की शिकायत कैसे करें
यहाँ पर शिकायत स्टेटस पोर्टल पर आप देख सकते हैं कि विभिन्न प्रकार के विकल्प उपलब्ध हैं। सबसे पहले, आपको सीजीआरएफ का ऑप्शन मिलेगा, जिस पर आपको क्लिक करना होगा। क्लिक करने पर एक नया इंटरफेस खुलेगा, जिसमें कंप्लेन टाइप दिखेगा।अगर आपको सप्लाई से संबंधित कोई समस्या है, तो “सप्लाई रिलेटेड” पर क्लिक करें। यदि बिल से संबंधित कोई समस्या है, तो “बिल रिलेटेड” ऑप्शन को चुनें। मीटर से संबंधित शिकायत के लिए “मीटर रिलेटेड” पर क्लिक करें।अगर स्मार्ट मीटर से संबंधित कोई शिकायत है, तो “स्मार्ट मीटर रिलेटेड” पर क्लिक करें। कनेक्शन से संबंधित शिकायत के लिए “कनेक्शन रिलेटेड” विकल्प चुनें। सोलर रूफटॉप से संबंधित शिकायत के लिए “सोलर रूफटॉप रिलेटेड” पर क्लिक करें अगर नगर निगम से संबंधित कोई शिकायत है, तो “नगर निगम रिलेटेड” का चयन करें। यदि सेवा से संबंधित कोई समस्या है, तो “सर्विस रिलेटेड” पर क्लिक करें। और यदि आप कोई जानकारी देना चाहते हैं या सुझाव देना चाहते हैं, तो “इन्फॉर्मेशन/सजेशन” विकल्प का चयन कर सकते हैं।
यहाँ पर बिल से संबंधित हमारा मुद्दा है, तो हम “बिल संबंधित” पर क्लिक करेंगे। यहाँ पर विभिन्न प्रकार की कंप्लेंट्स आती हैं, जैसे “बिल नहीं मिला है”, “बिल अपडेट नहीं हुआ है”, “गलत बिल आया है”, “बिल सुधार नहीं हुआ है”, आदि। इन सभी से संबंधित कंप्लेंट्स हम यहाँ दर्ज कर सकते हैं इसके बाद, यदि मीटर रीडिंग सही से नहीं की गई है या पेमेंट अपडेट नहीं हुआ है, तो इन समस्याओं के लिए भी कंप्लेंट दर्ज की जा सकती है। अगर हमारा मामला गलत बिल का है, तो हम “गलत बिल” का विकल्प चुनेंगे फिर यहाँ पर हमें अपना जिला चुनना होगा और उसके बाद आपको अपना मोबाइल नंबर या अकाउंट नंबर डालकर सर्च करना होगा। आप चाहे तो मोबाइल नंबर से सर्च कर सकते हैं, या फिर अकाउंट नंबर डालकर “सर्च” पर क्लिक कर सकते हैं।
UPPCL Complaint Status कैसे चेक करें
हमें अकाउंट नंबर डालकर “सर्च” पर क्लिक करना है। इसके बाद, पूरी डिटेल्स जैसे अकाउंट नंबर आदि दिखाई दे जाती हैं। हमें उस अकाउंट को सेलेक्ट करना है और फिर “अकाउंट” पर क्लिक करना है इसके बाद, यहाँ पर आपको डिस्काउंट ज़ोन, सब डिवीजन, कंज्यूमर का नाम, फादर का नाम, अपना मोबाइल नंबर, एड्रेस, लैंडमार्क, पिन कोड आदि भरने होंगे। फिर, “रिमार्क्स” में अपनी समस्या लिखकर “सबमिट” पर क्लिक कर देंगे।
इस प्रक्रिया के बाद, आपकी समस्या का समाधान 24-48 घंटे के भीतर किया जाएगा। अगर आपका बिजली कनेक्शन है, तो आप अलग-अलग प्रकार की शिकायतें घर बैठे ऑनलाइन कर सकते हैं और उनका समाधान पा सकते हैं। आपको कहीं भी भाग-दौड़ करने की जरूरत नहीं है और न ही ₹1 खर्च करने की। इस माध्यम से आप अपनी कंप्लेंट ऑनलाइन, घर बैठे, अपने मोबाइल से कर सकते हैं।
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