How To Complain Online in Up Bijali Bibhag for New or Burnt Defective Meter Replacement Just 1 Min | नए या जले हुए दोषपूर्ण मीटर के प्रति स्थापन के लिए यूपी बिजली विभाग में ऑनलाइन शिकायत कैसे करें केवल 1 मिनट में
नमस्कार दोस्तों आज के आर्टिकल में हम बात करेंगे कि अगर आपको बिजली मीटर से संबंधित कोई समस्या है, जैसे मीटर जलना, रीडिंग नहीं होना, मीटर की रेटिंग अपडेट न होना, मीटर बदलने की आवश्यकता हो या मीटर में कोई डिफेक्ट हो, तो आप घर बैठे मोबाइल से ऑनलाइन शिकायत कर सकते हैं। इसके लिए आपको अपनी कंपनी की वेबसाइट पर जाकर शिकायत दर्ज करनी होगी और समाधान प्राप्त कर सकते हैं। इसके बारे में विस्तार से जानकारी दी जाएगी।
नया मीटर लगवाने की ऑनलाइन प्रक्रिया
इसके लिए आपको संबंधित विभाग की वेबसाइट पर जाना होगा। इसकी लिंक आपको डिस्क्रिप्शन में मिल जाएगी, या आप गूगल में ‘UPPCL.org’ टाइप करके उस वेबसाइट पर पहुँच सकते हैं। उसके बाद ‘स्पीकर्स’ वाले विकल्प पर क्लिक करके शिकायत पंजीकरण करें। क्लिक करने पर इस तरह का इंटरफेस खुलेगा, जहाँ आपको कुछ डिटेल्स भरनी होंगी। जैसे कि ‘कंप्लेन टाइप’ में ‘मीटर रिलेटेड’ का चयन करें। इसके बाद, यदि आपका मीटर जल गया है तो ‘मीटर जलने’ का विकल्प चुनें। अगर मीटर की चेकिंग नहीं हो पाई है, तो उसकी शिकायत के लिए ‘मीटर चेक नहीं हुआ’ का विकल्प चुनें। अगर मीटर सही रेटिंग नहीं दे पा रहा है, तो उसके लिए भी आप शिकायत कर सकते हैं। यदि कैटेगरी अपडेट करनी है, तो इसके लिए आपको एक ऑप्शन मिलेगा। अगर आपका मीटर जल चुका है और फिर भी पुराना मीटर दिखाई दे रहा है, तो आप उसे अपडेट करवा सकते हैं। अगर बिजली बिल बिना मीटर के बन रहा है, तो आपको ‘अनमिटर्ड’ के लिए मीटर लगवाने की शिकायत करनी होगी। जो भी समस्या है, उसे आप यहां कलेक्ट कर सकते हैं। मेरे मामले में, मेरा मीटर बंद हो चुका है और मुझे उसे रिप्लेस करना है, तो मैंने वही विकल्प चुना। इसके बाद, अपना मोबाइल नंबर डालकर ‘संपन्न’ पर क्लिक करें।
इसके लिए आपको अपना अकाउंट नंबर डालकर ‘सर्च’ पर क्लिक करना होगा। इसके बाद, आपके अकाउंट से जुड़ी सभी डिटेल्स स्क्रीन पर दिखाई देंगी। यहां पर आपको कंज्यूमर का नाम, पिता का नाम, मोबाइल नंबर और अकाउंट नंबर भरना होगा। इसके बाद, आपको अपना पता और लैंडमार्क डालना होगा। अगर आपका मीटर जल गया है, तो आपको इसका विवरण भरकर शिकायत दर्ज करनी होगी। उदाहरण के लिए, यदि आपका मीटर 5 दिन पहले जल गया है, तो आप इसे यहां दर्ज करेंगे और अपनी ईमेल भी अपडेट करेंगे। इसके बाद, आप अपनी शिकायत सबमिट कर सकते हैं और वह रजिस्टर्ड हो जाएगी।
शिकायत पंजीकरण के बाद, 24 से 48 घंटे के भीतर आपकी समस्या का समाधान किया जाएगा। अगर आपका मीटर रिप्लेस करना है, तो उसकी स्थिति आप ऑनलाइन चेक कर सकते हैं। इसके लिए आपको ‘कंप्लेंट स्टेटस’ ऑप्शन पर क्लिक करना होगा। यहां पर आप अपना मोबाइल नंबर या कंप्लेंट नंबर डालकर अपना शिकायत स्टेटस देख सकते हैं। यह भी देख सकते हैं कि आपकी शिकायत बंद हुई है या नहीं, और संबंधित अधिकारी का नाम, शिकायत का प्रकार और सब-टाइप भी उपलब्ध होगा।”
जले/खराब मीटर बदलवाने की ऑनलाइन शिकायत कैसे करें
यूपी बिजली विभाग की आधिकारिक वेबसाइट पर शिकायत दर्ज करने का तरीका निम्नलिखित है
वेबसाइट पर, “कंप्लेंट/शिकायत” या “ग्राहक सेवा” जैसे विकल्प ढूंढें। यह आमतौर पर वेबसाइट के होमपेज या “ग्राहक सहायता” सेक्शन में होता है।
इस सेक्शन में आपको विभिन्न प्रकार की शिकायतें (जैसे, बिल संबंधित, मीटर संबंधित, पेमेंट न अपडेट होना आदि) के बारे में जानकारी मिलेगी। अपने मामले के अनुसार उचित श्रेणी का चयन करें।
शिकायत दर्ज करने के लिए, आपको अपना अकाउंट नंबर, मोबाइल नंबर, और अन्य आवश्यक जानकारी भरनी होगी। साथ ही, यदि आपके पास बिल की एक प्रति है तो उसे अपलोड करने का विकल्प भी हो सकता है।
अपनी समस्या का पूरा विवरण भरें। उदाहरण के लिए, अगर आपका बिल गलत है, तो उसे स्पष्ट रूप से बताएं, या यदि आपने पेमेंट किया है और वह अपडेट नहीं हुआ है, तो उसे भी उल्लेख करें।
सारी जानकारी भरने के बाद, “सबमिट” या “जमा करें” बटन पर क्लिक करें। आपकी शिकायत संबंधित विभाग को भेज दी जाएगी।
शिकायत सबमिट करने के बाद, आप अपनी शिकायत का स्टेटस ट्रैक करने के लिए एक रेफरेंस नंबर प्राप्त करेंगे। आप इसे वेबसाइट पर जाकर या ग्राहक सेवा से संपर्क करके चेक कर सकते हैं
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